测试经验

一、测试员的使命决定要做的一切：

　　测试过程明确自己的使命，保证自己的测试计划；如遇到某种原因不能完成自己的使命，应及时反馈。

测试员的使命之一是快速找出程序存在的重要问题。这往往决定于测试人员执行测试内容的先后顺序。

首先测试经过变更的部分（修改和更新），然后测试没有变更的部分。
首先测试核心功能（关键功能、常用功能、基本功能），然后测试辅助功能。
首先测试功能是否能用，然后测试功能在各种条件下的表现。即先功能，后性能，再样式交互。
首先测试常见情况和场景，然后测试罕见情况和场景。
首先测试常见威胁（最可能出现压力和错误的情况），然后测试罕见威胁。
首先测试影响大的问题，然后测试影响小的问题。
首先测试明确要求的部分，然后测试没有明确要求的部分。明确要求的部分可以从规格和设计报告里面获取，没有明确要求的部分职能靠测试人员的经验以及对业务的熟悉，借鉴以往其他产品的功能来把握。

　　测试人员只有对软件和相关的业务熟悉后，才能更好更迅速的找到重要的问题。所以平时加强软件使用和业务的积累。

　　接到项目之后，配置测试环境和数据库，根据情况判断是否先进行一笔正常场景的测试，当成熟悉需求一种方法，当自己对需求有了大致的了解之后，就与找产品经理或开发人员进行沟通。

　　1）沟通内容主要围绕以下几点：

　　　　a.此项目修改点是什么？主要做了哪些功能？

　　　　b.代码是如何实现的？

　　　　比如一个对用户敏感信息的加密解密功能，当前端将用户信息传入进来时，调用加密API，将用户的敏感信息进行加密操作，然后存表数据，当再次取表数据进行其他操作时，这时调用解密api，将用户的敏感信息进行解密操作。

　　　　这时业务流程上的实现方式，那对应到代码中代码是如何实现的？加解密API是怎么调用的？地址是多少？如何传参的等等

　　　　c.本次项目修改的代码覆盖的范围，确实测试范围

　　　　d.测试过程中需要注意哪些点？

　　　　e.异常情况会有哪些？

　　　　对照这几个问题一个一个的问清楚，理清楚。

　　如果上面几点在沟通中能到位，那测试人员基本对整个项目有了相对清晰的认识了。这时可以整理出测试流程，测试范围，注意点等等。如遇到不明确的地方，将不确定的地方再次明确。

　　整理好的测试范围、注意点（思维导图形式）发给开发人员和产品经理确认是否覆盖完全，检查点是否设置正确等问题。其主要目的在于消灭这种因理解不同，而导致后期测试不全，出现漏测的情况。

　　如果时间宽裕可以编写测试用例，三方评审后，测试人员针对项目开始进行测试；如果项目时间偏紧的情况，省掉这一步，直接使用上面的方式开始测试，既节省时间又减少遗漏

1、测试数据要尽量真实

2、多思考，多参与讨论发现了不合理的地方也要指出，不要觉得测试的工作就只是找bug，要站在更高的层面上看问题

3、搞清楚bug产生的根源，遇到问题多问为什么；

好处在于：

　　第一，你可以准确的分清该bug是前端的还是后端的，然后直接提给对应人，避免了开发之间问题转来转去。

　　第二，测试人员明白了bug的原因，测的时候才会去有意的创造环境，有针对的去测试，不至于很被动。

　　第三，自己可以有理有据的，不至于被开发怼。

　　第四，对于测试人员本身而言，会是一个很大的提升。会有一些测试人员觉得做测试，只需要把bug找出来提上去就可以了，的确这是测试的本职工作，但是你能知道bug产生的原因，在开发面前会更有说服力，在领导面前，也是一种能力的体现，对自己将是进阶高级测试的一个过程。建议多使用开发者工具分析。

4、描述bug时要准确，没必要的误导信息不要写，容易误导开发人员；遇到报错的时候，bug描述里可以把请求体和response里的内容一同写进去，这样开发可以很快速的定位问题

5、心态方面：与开发沟通要掌握技巧，不要硬碰硬，站立自己的观点的同时，语气也要平和一些；如遇到提错bug的时候（可能是产品改需求未及时通知，可能是自身原因）也不要觉得很尴尬、觉得很委屈，或者是去争无畏的自尊心

6、测试周期如果较短的话，一些偶然性问题不容易被发现，因此测试人员要尽量为自己争取测试时间，尽量不要让开发占用测试的时间

1、在数据字段较多时，前后端容易取错字段

2、格式转换容易出现问题，前后端编码不一致，导致特殊符号、括号变成乱码；在测试之前要确认都会有那些特殊字符，建议是产品在原型上体现出来，开发和测试都可以注意到。

3、开发本地是好的，发布后测试是有bug的，一般有几种情况：开发的代码是否提交；运维发布的时候是否有更新修改点；开发本地环境与测试环境不一致；当然除了这三个原因，还会存在诸多因素，需要具体问题具体分析。

4、每次一轮回归测试完成，第二天来了工作量不大的情况下建议上午还是要继续测试，随机性探索性测试，很可能会找到昨天没发现的bug。需要不断循环的测试，不是说一轮测完就等着回归了。