用户分析——用户特征分析（用户画像）

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什么是用户特征分析？

特征分析是用在我们产品设计面对的用户群，对典型的用户特征做分析。典型用户分析不能为超过3个以上的用户画像设计产品，否则相互冲突的需求就会让我们难以决断。当我们有多个用户画像时，我们需要考虑用户画像的优先级。

了解用户特征分析方法

通过各种方法（用户反馈、用户调研等），了解目标用户群体情况

描述典型目标用户，了解其群体行为

用户信息=信息分析

1、用户特征分析的目的

明确知道用户诉求

为功能点设计提供核心效依据

数据挖掘和用户推荐做底层支持

用户特征分析的操作逻辑（如何开展用户分析）

2、从下图步骤分析典型用户，用户特征

 

 

用户特征分析过程

按照用户基础属性、社会关系、消费能力、行为特征、心理特征分析用户特征

 

 

实践：给京东平台上有过购买行为的二胎用户做一个推荐模块。分析在京东平台二胎用户的特征有些哪些？典型特征有哪些？

 

 

 

 

行为路径：

 

 

                                                                                            ——三节课学习总结与实践

作者：Candyguo
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来源：简书
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