从今天起,整理项目管理师备考笔记,先从项目生命周期讲起。
一、项目及项目管理
1、项目定义:项目是在特定条件下,具有特定目标的一次性任务,是在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
项目多目标属性:时间,费用,功效。
2、项目的属性:一次性、独特性、目标的确定性、组织的临时性和开放性、成果的不可挽回性。
3、项目管理的要素:环境、资源、目标、组织。
4、项目管理的方式:目标管理。
二、项目管理知识体系
1、9大知识领域:
项目范围管理,项目时间管理,项目成本管理,项目质量管理,项目资源管理,项目沟通管理,项目风险管理,项目采购管理,项目综合管理。
三、项目生命周期
1、一般来说,项目生命周期包括:概念阶段(C)、开发阶段(D)、实施阶段(E)以及结束阶段(F)。
概念阶段:提出并论证项目是否可行。
开发阶段:对项目任务和资源进行详细的计划和配置。
实施阶段:根据项目的工作分解结构(WBS)和网络计划来组织协调,确保各项任务保质量,按时间完成。 指导,监督,预测,控制是这一时期的管理重点。
结束阶段:完成项目的工作,最终产品成型。
2、集成产品开发(IPD)体系吧产品开发项目的生命周期定义为6个阶段:概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段、以及产品的生命周期阶段。
四、项目干系人和项目团队
1、主要项目干系人包括:项目经理,用户,项目执行组织,项目发起者。
2、项目经理在项目管理中最重要的是平衡,平衡相关项目干系人利益关系。
3、解决项目干系人之间的期望不同应以如何对客户有利为原则,但并不意味着不考虑其他项目干系人的需求和期望。
4、在项目实施中项目干系人的影响随着项目的推进逐渐减小,项目更改的代价逐渐增加。
五、项目团队
1、项目团队特点:(1)共同目标。(2)合理分工与协作。(3)高度的凝聚力。(4)团队成员相互信任。 (5)有效的沟通。
六、项目团队的发展阶段
形成期、震荡期、正规期、表现期。
七、项目组织形式
1、职能式项目组织形式。
优点: (1)、有利于企业技术水平的提升。
(2)、资源利用的灵活性与低成本
(3)、有利于整体协调企业活动。
缺点:(1)、协调难度大。
(2)、项目组成员责任淡化。
2、项目单列式组织形式
优点:(1)、目标明确及统一指挥。
(2)、有利于项目控制。
(3)、有利于全面型人才的成长。
缺点: (1)、机构重复及资源的闲置。
(2)、不利于企业专业技术水平的提高。
(3)、不稳定性。
3、矩阵式
规模小的项目采用职能是结构,规模较大项目采用项目是组织结构。规模巨大时采用矩阵式组织结构。