看14章关于质量保障的讲解，首先说到软件的质量，提出了一个公式：软件质量=程序质量+软件工程质量，体现软件外在功能的质量，例如，衡量一个搜索引擎的质量，业界通常用准确度和覆盖率的综合指标来表示。软件开发过程的可见性，软件开发过程的风险控制，软件内部模块，项目中间阶段的交付质量，项目管理工具的因素，软件开发成倍的控制，内部质量指标的完成情况。也要考虑质量的成本，涉及到预防，评审，内部故障，外部故障，流程分析改进，提高职业技能，技术投资。开发和测试其实是软件工程的两个分支。要安排好分工，负责好质量。
过去怎么做的：尽量能完成就行。
这么做为什么不好：后期维护难。
解决方法：做的过程中注意质量问题。