1.如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？
·首先要确定Liz为什么需要这个系统，是因为Liz的工作量增加，快捷查询客户账户的历史数据，问题账户所占比例没有显示。然后和她确认，最终形成到纸面，写一个需求确认的文档。
2.你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？
·需要了解Liz的工作习惯
·需要确定拖欠账户的规则和问题用户该如何计算
·比例具体的表示方式
·Liz本人对系统的一些要求
·报告的具体格式
2. 描述一下拟开发系统的原型（包括哪些功能，数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等）
1) 功能
·有客户信息数据库，并可以实时更新
·可自动确定严重拖欠债务的账户
·可查询客户账户的基本信息
·可查询客户账户的三年历史数据
·可提供各类问题账户的比例图
2) 数据库
·账户表
·工作人员表
·问题账户表
3) 流程
4) 界面设计
·登录界面，注册界面和主界面
·主界面左侧的功能菜单栏有查询问题账户，信用决定以及查看问题账户比例图。