呼叫中心系统测试用例 https://wenku.baidu.com/view/87280982bdeb19e8b8f67c1cfad6195f302be853.html
呼叫中心通用测试用例 https://wenku.baidu.com/view/d3ab6f63aaea998fcc220ebd.html
通用测试用例 https://wenku.baidu.com/view/d869f4d3112de2bd960590c69ec3d5bbfd0adacd.html?rec_flag=default&sxts=1562120937225
软件测试中通用的测试用例(很全) https://wenku.baidu.com/view/4e846dea102de2bd960588b2.html?rec_flag=default&sxts=1562121114241