读《大道至简》第四章有感——流于形式的沟通

沟通,听起来容易,做起来可就没那么简单了。沟通有很多种形式,自我沟通,父母之间的沟通,同学之间的沟通,师生之间的沟通,还有与客户之间的沟通,很多很多。我们没有什么特异能力,必须通过沟通才能知道对方的想法,对方的意图。

通过阅读大道至简的第四章,明确的了解了怎样作为一个开发人员与客户之间进行有效沟通。

我们开发软件,编写代码,会用到不同的语言和工具,就比如c语言,他是我们开发使用的语言,而并非我们用来沟通使用的语言,而且客户也并不一定就了解我们所使用的语言技巧,我们也是不可能为了方便让客户去了解开发所使用的语言的。那么我们就必须学会能够使用我们的自然语言将我们开发项目中必要的内容讲解出来,沟通的过程中,不能一味的追求怎样的沟通方式,项目文档也并非真正需要用甲骨文来写,只要我们能把沟通进行的有效,能够更方便的与客户沟通,怎样的方式都不为过。所以,在沟通时,要能够使用两方都能够明白的语言,两方都能接受的方式,这样沟通起来才会方便有效很多。

有效的沟通并不是指多次的沟通和长时间的沟通,当然,沟通的次数多、时间长确实会让沟通有效一些,但是如果每次的沟通都谈不到核心,都只是简单地“唠家常“,那么这样的沟通永远都不会有效。最简沟通,项目不大,不需要耗费太多精力的时候,我们就可以把沟通做到最简化。没有必要的多次沟通,我们开发人员有任务,客户每天也不是闲着的,我们都有自己其他的任务,所以每次沟通都计划好要商量什么,第一步,第二步,不拐弯抹角,直奔主题,把沟通的效率提上来,这样我们就不需要多次的沟通,并且也不耗费太多的时间,就轻松的解决沟通问题,让沟通更加效率。

我们每次的沟通都要做好记录,就像历史一样,虽然有“五千年的文明“,但却只有三千年可查,那么沟通记录也一样,为了能够”有史可查“,我们就必须做好沟通的记录。有些时候,项目工程巨大,可能在项目的进行过程中,会出现项目小组内人员的调离,调入,人员的变化由于先前没有参与,所以便会影响到后期沟通的正常进行,如果做好记录,无论那个层次的人离开或者进入,都可以翻阅记录,更快的今日项目中来,方便以后的工作。

作为一个开发人员,做的不仅仅只是与客户间的沟通,开发项目的过程中,更重要的是我们之间的沟通,不要让沟通流于一种形式,及时的沟通,发现问题,解决问题,能够使项目更快捷的进行。

所以,无论任何项目的进行,沟通都是必不可少的,做好沟通,做好人与人之间的交流,才能让死板的任务更快更方便的解决。

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