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最明亮的欢乐火焰大概都是由意外的火花点燃的。人生道路上不时散发出芳香的花朵，也是从偶然落下的种子自然生长起来的。
——塞缪尔·约翰逊
有一位同事经常跟我透露他所观察到市场的一些信息，他作为一个一线工作员工，他能开始习惯性去收集市场信息，我是感到挺欣慰的，只是他所表达的情绪都偏向悲观，单从他反馈的信息当中去判断，我觉得还不至于往悲观去想，哪怕信息对我们真的不利，我们该做的，就是明明知道结果，却还能全心全意地投入且认真负责地做好当下的事情。先不说有些事本是我们的职责，哪怕多做点，也算是我们良好服务态度的口碑。
我们收集市场信息的目的不是为了让自己忧心忡忡，而是为了让自己做得更好。面对一个百分百的结果，我们在接下来选择什么样的态度，就是我们面对市场的一个态度。如果因为接下来的合作终止而选择了敷衍或所谓的止损来降低我们最后阶段的服务质量，市场是不会欢迎我们的服务态度的。其实，这已经不单单是我们工作的态度，更是我们对待自己人生的态度了，就像我们每个人最终都知道我们的归途一样。
对于我自己当前所得到的一切，我从不归功于自己的技能，只是我想得不多，埋头把当前手下的事情干好就可以了，结果也影响不了我对事情有分之两百完美状态的追求。有时候刻意了，反而给了自己错误的期望，因为没有事情能掌控在自己手上，哪怕心目中那个百分百的预期，人的第六感往往会误导自己，因此，面对市场所谓百分百的消息或结果，也没心要吃惊，意外永远在自己那勤奋努力做好自己的人生态度之中。
市场会一直存在，机会也一直都有。哦，对了，有一件事情是自己百分百掌握的，那就是自己的心态。我也经常跟销售同事聊天说起，今天不是我们的客户，以后还有机念，今天丢失的客户，以后也还有机会再次成为我们的客户，严格来说，一次客户，终生客户，要用这样的心态做事，踏实多了。只要潜心做好自己，做好手头上的事情，时间会不断给我们惊喜的。