事件管理

任何时候，实际测试结果和期望结果有出入时就发生了一个事件。事件声明周期和测试人员为了事件报告所需收集的信息。

包含6个部分：

1.概述。

2.何时可以发现一个缺陷。

3.缺陷生命周期。

4.缺陷域。

5.度量元和事件管理。

6.沟通事件。

时间管理是一个基本技能。

缺陷，错误，失效，事件，事件日志，根本原因分析。

缺陷生命周期

1.识别。

2.调查。

3.改正。

4.总结。