重点：两人合作中与人交流
我们在工作中需要对同伴的工作进行反馈，表达感谢，阐明要求，指出不足，等等。怎么讲，才可以让对方能听得进去？
反馈就是告诉对方你对他的评价，人就像洋葱一样，有很多层次，
1.最外层：行为和后果 2.中间层：习惯和动机 3.最内层：本质和固有属性。
根据果冻和荔荔的范例，了解到当反馈是关于行为和后果时，行为可以改正，成果可以弥补，对方还是有挽回局面的机会，当反馈上升到攻击对方的习惯和动机，被攻击的一方就比较难表白并且澄清动机；当攻击深入到核心，被攻击一方已经无法回应，因为攻击的目标是自己的固有属性，无法改变的，涉及到人的本质，也很难改变。
如何给别人提供容易接受的反馈，有一个“三明治”方法，最好先来一片面包，做好铺垫：强调双方共同点，从团队共同的愿景讲起，让双方处于一个安全的环境，然后再把肉放上，这时就可以把建设性的意见加工好，加上生菜，佐料等。怎么准备这块肉也有讲究，在提供反馈时，不宜完全沉溺于过去的陈年谷子烂芝麻，给别人做评价，下结论，不妨换个角度，展望将来的结果，强调【过去你做得不够，但是我们以后可以做得更好】，在技术团队里，我们的反馈还是要着重于行动与后果这一层次，不要贸然深入到【习惯和动机】、【本质】，除非需要触动别人内心深处，让别人悬崖勒马，然后再来一片面包，首尾呼应，鼓励对方把工作做好。
结对编程中不好的习惯：
不拘小节的人 两人在一起近距离地工作，但是不注意个人卫生和互相尊重；喜欢发号施令的人，不去关注解决方法和下一步怎么做，而关注编程细节；拼写纠错者：纠正你输入的错误字符，没有时间真正来导航；深藏不露者 仅仅在敲代码而不告诉别人他在做什么。领航员不得不靠自己去弄懂代码。关于用什么方法，选择哪种设计，领航员和实施者之间完全没有交流；跳跃很大的人：他们喜欢在代码中进行大范围的跳跃，这样领航员就不知道进行到哪里了。
在过去与他人合作时，不知道如何提意见，在过程中会产生摩擦，太鲁莽，会使两人合作产生障碍，经过学习，知道了不好的习惯，以书为鉴，避免不好的习惯，给他人反馈时，使用“三明治”法，更宜接受。