说起沟通，我们都很熟悉的一个话语，用英语是“
communication
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译成中文，包含有“沟通、
交流、通讯、传播”的诸多含义。事实上，人类社会一开始就以沟通作为基本生活方式，通过沟通，
通过能用以沟通的各种媒介，如身体、石器、棍棒、叫声、语言等，人类互相传播着各种生活信息，
沟通的方式和工具已远远超越以前所提供的一切媒介。
说起沟通，我们都很熟悉的一个话语，用英语是“communication”,译成中文，包含有“沟通、交流、通讯、传播”的诸多含义。事实上，人类社会一开始就以沟通作为基本生活方式，通过沟通，通过能用以沟通的各种媒介，如身体、石器、棍棒、叫声、语言等，人类互相传播着各种生活信息，为自己提供生活所需的物品，甚至抵御来自其它的威胁。发展到今天，沟通的主题没有改变，但是沟通的方式和工具已远远超越以前所提供的一切媒介。
出色的项目经理需要识别、理解和管理人际交往。尽管许多项目的参与人员都具有相应专业知识，但团队成员仍需要了解项目的目标并就此达成共识，因为他们必须准确地知道个人及团队应该完成哪些工作才能实现项目目标。 这就是需要进行有效沟通的原因，同时也是项目经理应担负起娴熟的沟通管理者角色的原因所在。同样，理解和平衡利益相关方的期望也是需要沟通，这一方面的工作也需要以沟通管理作为关键的项目管理技术。 我们甚至可以认为，良好的沟通实际上是项目成功的关键因素，原因如下： (1)项目需要相关人员进行合作及共享知识，而这些人员相互之间可能并不太熟悉，或者来自于不同的文化环境。 (2)项目需要各个利益相关方参与制订详细计划，而这些相关方应能互相信任和理解。 (3)项目需要由多个管理层级做出复杂的决策。(4)项目因其独特性而存在风险。所以，需要进行有效的风险管理，而有效的风险管理离不开有效的沟通(尤其是在危机期间)。 (5)正确而及时的沟通可以确保对项目状态做出正确的评估，从而为决策提供支持。了对项目沟通进行有效管理，项目经理应将项目沟通的各种目的、目标和约束熟记于心，然根据情况采用适当的技术。
一个优秀的管理者，应该很清楚：任何事情的行使方案都不止一个，也没有最好的，只是根据客观事实选择合适的而已。所以，在分派任务时，没有和谐的沟通、反馈以及思想上的趋同，就很可能把做正确的事和正确的做事混为一谈。准确地说，正确地做事必须要以做正的事为前题，如果没有做正确的事，正确地做事就没有意义。 一个有追求，有则任感的员工，其实也在考虑同样的问题，该不该这样去做，怎样才能做得更好，要恪尽职守做好一件事，并不一定和管理者没有意见分歧，而谁的方法会更好一些，就更需要任务下达者和接受者双方的共同探讨、沟通、反馈、协调来筛选方案，达到个体与个体之间的的融洽，组织与成员之间的融洽。