1 明确问题现象
所有用户所有功能都慢？
所有功能都无响应？出现无响应后不加干预能否自动恢复？
部分用户慢？
部分功能/部分模块慢？
慢的功能响应时间多少？
登录多长时间？打开任务中心/用户维护多长时间？
问题什么时候开始出现的，出问题之前是否做过什么调整？
是否与业务压力有明显相关性？如非业务期间响应正常，业务高峰期出现问题等。
2 部署跟踪
（1） 在任一能连数据库的机器部署DBSQLMonitor，设置跟踪所有会话，监控时间间隔10s。注意：①Oracle数据库需要以EZCONNECT方式连接数据库，即服务器地址框内需要填写数据库IP/服务名；②DB账号需要具有管理员用户权限，Oracle数据库默认用LCXXX9999/system都可以，sqlserver数据库需要sa用户；③设置完成之后监控界面为如下右图状态。
（2） 应用服务器--任务管理器—进程（或详细信息）页面—按照内存占用从大到小排序—截图。
（3） 抓取问题机器w3wp.exe（cwbasev4.0）进程dump，操作方式为：任务管理器—详细信息页签—选中“w3wp.exe（cwbasev4.0）进程”—右键—创建转储文件。
（4） 完成步骤（1）工具部署，步骤（2）dump抓取后，同时用fiddler+gspprofiler跟踪3-5个典型功能性能数据。