21、开发人员认为不是BUG时,你要如何处理?

开发人员认为不是BUG时,你要如何处理?

一、需求不确定所以非BUG

>>将问题反抛产品,邀请产品、技术、测试三方沟通确认是否需要调整。

  • 需要调整:将调整方案记录在需求文档中或在对应bug里面注明三方确认得调整方案,并跟进验收
  • 不需要调整:登记禅道,并且相关人员需备注确认不修复。

二、该BUG不可能会触发,所以不处理

>>先说出是BUG的依据是什么?如果被用户发现或出了问题,会有什么不良结果?
  • 等待技术回复,确认回复内容,分析考虑是否会产生什么影响/问题
 
假设最终结果:
  • 技术同意处理:技术调整后跟进验收
  • 技术仍不同意处理:问题反馈产品、开发经理、测试经理确认
    •   需要调整:将调整方案记录在需求文档中或在对应bug里面注明三方确认得调整方案,并跟进验收
    •   不需要调整:登记禅道,并且相关人员需备注确认不修复。

详情可以看我的另一篇文章:针对异常bug(无法复现、延期修复、开发拒绝修复、开发认为非bug)处理方案

 

 

原文地址:https://www.cnblogs.com/sulanyuan/p/15180912.html