1.
（需求文档）---------客户
提出需求（需求单）---------------客户/现场实施/产品经理
结合产品，需求分解（任务单）-------------开发经理
分解任务，具体修改点（修改单）------------开发组员
集成、打包---------配管
结合需求单、任务单、修改单、测试建议（测试用例）--------------测试人员
提交缺陷、修改缺陷、打包-------测试、配管、开发
回归测试、发布邮件-----测试人员
出发布包---------配管
取发布包、升级测试环境（实施和客户测试）、升级生产环境------实施
TS QC 邮件 svn FTP