第一部分 调研，评测(软件的 bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验）
下载并体验软件的功能，找出至少2个功能性bug。
Bug具体情况描述：
微信公众号可以单方面解除你的管理员，你却没法单方面更换运营者。身份证号容易被盗用注册。
bug分析：
虽然微信官方说80天为注册完成的会释放信息，注册完210天未登陆的也会释放信息，目前来说并没有公众号被收回。
而无一例外的官方都不予解决，腾讯的客服是出了名的来无影去无踪。
对于Bug的预期及改进建议：
建议腾讯向阿里学习一下。
2.Bug具体情况描述：
关键字自动回复功能是微信公众平台的产品定位，而我们的邮政银行公众平台正是定位为邮储智能客服平台，也可以说是一个聊天机器人。
要用微信公众做聊天机器人，首先词库是最大的问题，其次即使不考虑词库。
bug分析：多关键字优先级的问题上微信也没有提供更完善的解决方案。
另外，微信并没有为公号提供自动回复规则的分类功能，因此自动回复规则的检索较为困难。
对于Bug的预期及改进建议：
希望以后微信公众号可以增大词汇量 给这些问题从根本上解决，对于多关键字优先级的问题加以改进
第二部分：分析
1.使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。
如果不团队有六个人其中一定是有三人负责后端开发，两人负责前端。另外一个人负责找错误。以及不断提出问题并进行完善。还需要去做用户调研，了解人们对微信公众号的需求，使微信公众号更完美，我觉得至少需要3-4个月吧。是平均每周保持20小时的工作量。
2.分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？
我觉得相比于其他的公众号微信做的还可以，身边也大部分人也使用的多一些，公众号排名前三的样子
3.从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)
微信公众号只能是点对点的传播，不能做到点到点到点的传播，也就是，微信不能特别方便的转发。 微信的信息流通的方式只能够通过关注特定的人去关注，而不能够通过第三者去获得特定推送者的信息。 我觉得这里可以改进一下！
4.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？可以从下面的可能性中选取几个：
对于身份信息的泄露我个人觉得是测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试，现在很多app也容易泄露个人的身份信息，想什么拼多多前段时间也频繁爆出有身份信息的暴露，不太可能是开发人员粗心大意，毕竟腾讯也是国内数一数二的大企业
第三部分：建议和规划
(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)
1.市场概况
首先市场有多大？
首先我觉得市场不大，市面上的公众号平台太多了
其次直接的用户有多少？潜在的用户又有多少？
大概10+亿，微信现在使用便捷，潜在用户也不多
2.市场现状
目前市场上有什么样的产品了？
腾讯公众平台，人民日报，等等
上述产品的定位、优势与劣势在哪里？
优势：
1、人口红利
根据目前的报告的人数基数已经是突破了8亿，而且每天都还在不断的增长中。在这么庞大的人口红利里面找到属于自己的客源可以说是具有优势的，并且微信公众号具有推送消息的功能，如果你的微信粉丝够多的话，那么则是可以会让更多的人在同一时间了解到你的产品。
2、成本节约
成本一直是企业衡量去实施计划的重要的标准之一，而微信公众号的开发不需要花费太多的成本，并且后期的运营完全可以自己去实施，消息的推送这些都可以自己操作，不需要花费太多的成本。
3、使用年龄
微信可以说是这两年才开始火爆起来，大部分的使用人群是在20-40岁之间的人士，这一类的消费者大多数是学生和商务人士，具有一定的消费能力，消费观念也时尚，这种很容易接受和购买商品，是不错的消费群体。
4、疯狂营销
一提到微信我们就不得不提到朋友圈，而提到朋友圈我们往往会想到一个群体，那就是微商，微商可以说是霸占了整个朋友圈，让人非常的反感，而微信公众号却不是如此，因为你运营的每一篇内容都关系这你的粉丝来源，只有做好了吸粉的前提，才能够进行疯狂的营销。
劣势：
1、关键字自动回复功能是微信公众平台的产品定位，而我们的邮微时光公众平台正是定位为邮储智能客服平台，也可以说是一个聊天机器人。
要用微信公众做聊天机器人，首先词库是最大的问题，其次即使不考虑词库，多关键字优先级的问题上微信也没有提供更完善的解决方案。另外，微信并没有为公号提供自动回复规则的分类功能，因此自动回复规则的检索较为困难。
2、未来微信开放平台的竞争，主要还是集中于微信推送者的运营能力，对运营能力的要求比较高。
当未来微信的公众平台到达丰满的阶段的时候，大众的媒体开始进入这个领域，市场开始饱和，推送信息会丰富甚至是跟微博一样过载的时候，第一个瓶颈就会出现了。
3、公众平台是主动推送信息，可是用户接受信息是有一定限度的，当超过这个限度的时候用户会取消掉部分其他的微信推送者，先进入者有自己的优势，可以快速积累起用户，造成用户壁垒。
在与其他竞争者的竞争中，用户会对两者进行对比，从而取消掉运营更为差的微信推送者。总而言之，用户关注的微信推送者的数量有限。
3.市场与产品生态
这个产品的核心用户群是什么样的人？典型用户是什么样的？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？
核心用户18-50岁，青少年学生，高中，大学，大专等等，需求各式各样的都有
4.产品规划
你要在当前软件的基础上设计什么样的新功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？可以用NABCD分析。
(1) N (Need 需求)
众所周知，随着各大快递投放点，手机应用的增多，有时候短信容易被我们忽略掉，希望微信可以加这么一个公众号，推送快递信息，而不是只有快递加盟什么的，在搞一个代取，现在校园外卖的流行
也很多不想下楼，这是一个商机
(2) A (Approach 做法)
我要微信在上面设计一个代取快递的功能。这个功能每个人集大人都可以选择顾客登录，或者兼职登录。为保证公平性，统一定价。不得乱改。
(3) B (Benefit 好处)
我想设计这个功能是因为目前学校的跑腿代购，点外卖的也多，平台本身要收取大部分的手续费。而实际上留给学生的特别少。为什么我们不自己做一个功能。这样既可以让学生赚到更多的钱。有能够让这种赚钱的机会变的随时随地。
(4) C (Competitors 竞争)
平台只需作为第三方，向兼职者（取件者）收取押金即可。这样顾客也能有更多的赔偿保障。（以防取快递途中出问题）
(5) D (Delivery 交付)
客服也要及时做出调整以及反馈。来保障权利双方得到依法的保护
如果你是项目经理，可以招聘6个人，并且有4个月的时间，你认为应该如何配置角色(开发，测试，美工等等) 才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。
前期的半个月6人合作负责调研，需求分析。
接下来两个月，3人负责美工，3人负责编码开发。
再用一个月6人合作进行测试，修改。
最后半个月试运营，并在投入使用后进一步找不足。
请为你的团队设计16个周期每周的详细规划。
第1、2周：6人合作负责调研，需求分析。了解当下大学生对快递平台有什么需求。
第3-10周：3人负责美工，3人负责编码开发实现各项功能。
第11-14周：6人合作进行测试，修改。
第15、16周：试运营，并在投入使用后进一步找不足