对于应用程序无法启动的问题，可以使用系统得日志查看器来找到程序无法启动的原因。命令行输入eventvwr命令进入事件查看器。
选中事件查看器左边的树形结构图中的日志类型(应用程序、安全性或系统)，在右侧的详细资料窗格中将会显示出系统中该类的全部日志，双击其中一个日志，便可查看其详细信息。在日志属性窗口中可以看到事件发生的日期、事件的发生源、种类和ID，以及事件的详细描述。这对寻找解决错误是最重要的。
存放日志
微软在Windows 2000/NT/XP/2003等操作系统中都集成有事
操作页面
件查看器，它可以完成许多工作，比如审核系统事件和存放系统、安全及应用程序日志等。
操作页面系统日志中存放了Windows操作系统产生的信息、警告或错误。通过查看这些信息、警告或错误，用户不但可以了解到某项功能配置或运行成功的信息，还可了解到系统的某些功能运行失败，或变得不稳定的原因。 [2]
安全日志中存放了审核事件是否成功的信息。通过查看这些信息，用户可以了解到这些安全审核结果为成功还是失败。
应用程序日志中存放应用程序产生的信息、警告或错误。通过查看这些信息、警告或错误，用户可以了解到哪些应用程序成功运行，产生了哪些错误或者潜在错误。程序开发人员可以利用这些资源来改善应用程序。
查到导致系统问题的事件后，需要找到解决它们的办法。查找解决这些问题的方法主要可以通过两个途径：微软在线技术支持知识库以及Eventid. net网站。
微软在线技术支持知识库(KB)： 微软知识库的文章是由微软公司官方资料和微软MVP(微软最有价值专家)撰写的技术文章组成，主要解决微软产品的问题及故障。
当微软每一个产品的Bug和容易出错的应用点被发现以后，都将有与其对应的KB文章分析这项错误的解决方案。
在微软知识库网页左边的“搜索(知识库)”中输入相关的关键字进行查询，事件发生源和ID等信息。当然，输入详细描述中的关键词也是一个好办法，如果日志中有错误编号，输入这个错误编号进行查询也并不是一个坏主意。
Eventid. net网站：这个网站由众多微软MVP(最有价值专家)主持，几乎包含了全部系统事件的解决方案。
登录网站后，单击“Search Events(搜索事件)”链接，出现事件搜索页面。根据页面提示，输入Event ID(事件ID)和Event Source(事件源)，并单击“Search”按钮。网站的系统会找到所有相关的资源及解决方案。最重要的是，享受这些解决方案是完全免费的。当然，网站的付费用户则能享受到更好的服务，比如直接访问针对某事件的知识库文章集等。
除了这两个网站之外，微软中文社区提供在线的免费技术支持和定期的专家聊天，只要稍加利用，都可以成为解决系统疑难杂症的宝贵资源。