一：
第一章 概论
1.1软件=程序+软件工程； 软件企业=软件+商业模式；
软件工程（Software Engineering）,软件架构(Software Architecture),软件设计与实现（Software Design,Impiementation and Debug）,质量保障（Quality Assurance）,源代码管理（Sourse Code Control),配置管理（Software Configuration Management）,软件测试（Test）,需求分析（Requirement Analysis）,程序理解（Programe Comprehension）,软件维护（Software Maintenance）,服务运营（Service Operation）,软件的生命周期（Software Life Cycle,SLC）,软件的项目的管理（Project Management）,用户体验（User Experience）,国际化和本地化（Globalization & Loncalization）,计算机科学（Computer Science）,缺陷(bug)。
1.2 软件工程是把系统的、有序的、可量化的方法应用到软件的开发、运营和维护上的过程。
软件的特性：1.复杂性（Complexity）2.不可见性（Invisibility）3.易变性(Changeability)4.服从性（Conformity）5.非连续性（Discontinuity）
计算机体系结构（Computer Architecture）,操作系统（Operating System）,计算机网络（Networking）,科学计算（Scientific Computing）。
二：
18-2
提出的问题：
(1)我看了第2章2.1单元测试简述中一句话。“绝大部分软件都是由多人合作完成的，大家的工作互相有依赖关系。”我有这样一个问题:团队成员至少几个人?如何分工?
(2)我看了第3章3.4技能的反面。我有这样一个问题：什么是技能的反面?书中提到巴克斯顿说技能的反面是“Problem Solving”-解决问题。我还是不太懂。
(3)软件测试在什么阶段进行?怎样实现质量保障？
(4)如何去衡量软件工程的质量？什么是软件的质量？
(5)怎样获取了解用户需求？
三：
手机软件分类:
（1）购物软件（shopping）: 手机淘宝、京东、咸鱼。
a.如何说服我成为他们的用户的：这些软件可以让我直接在手机上购买所需商品，不必出行，节约了时间；这些软件上商品种类齐全，方便购买，还可以送货上门。
他们目标是盈利。
b.如何到我手里的：在手机应用商店下载的。当时下载“手机淘宝”时自己高中刚毕业。感觉很方便，可以足不出户的购买商品。
c.用咸鱼我可以转让一些闲置物品。
(2)出行软件：高德地图、滴滴出行、码码通、京东金融。
a.如何说服我成为他们的用户的：
高德地图可以提供路线，滴滴出行打车方便，码码通坐公交扫码支付方便，京东金融可以线上支付用于买地铁票。
b.如何到我手里的：在手机应用商店下载的。当时下载高德地图、滴滴出行时读大一，下载码码通、京东金融时读大三。出行更便利。
（3）娱乐软件：爱奇艺、腾讯视频、QQ音乐、网易云音乐、快手。
a.如何说服我成为他们的用户的：爱奇艺、腾讯视频可以提供观看综艺节目；QQ音乐、网易云音乐听歌；快手可以线上看直播。
b.如何到我手里的：在手机应用商店下载的。当时下载爱奇艺、腾讯视频、QQ音乐、网易云音乐、快手时读大一。
c.如何竞争：争取某个影视权限，使其只能在自己软件上播放，以此招揽用户。
（4）订餐，订票软件：饿了么、美团。
a.如何说服我成为他们的用户的：饿了么可以点外卖；美团买车票方便，可以预定出行日期。
b.如何到我手里的：在手机应用商店下载的。当时下载饿了么读大一，下载美团时高中毕业。
（5）社交软件：QQ、微信
a.如何说服我成为他们的用户的：可以随时联系家人，朋友。
b.如何到我手里的：在手机应用商店下载的。当时下载QQ读高二，下载微信时高中毕业。
（6）应用app:运动世界校园、e支部、学习强国。
a.运动世界校园进入首页之后会推送广告。运动校园下载时间专升本第一年。