作者：马歇尔.卢森堡
非暴力沟通四要素：
这些沟通要素揭示了暴力行为的形成原理，也为避免暴力沟通提供了切实可行的方法。比如想让语言变得平和，你需要标书客观事实，而不是
对其他人进行“道德评判”；面对自己的内心诉求，你需要去请求他人，而不是强人所难。暴力看似无处不在，但只要你懂得如何改变自己的价值取向，
就能让人生变得更加美好。
这本书的三个重点内容：
从表面上看，平等的交流是如何演变成暴力行为的？
四个原因：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难
原因1：道德评判：用自己的价值观给别人贴标签，产生偏见，这种偏见会阻碍你和其他人进行平和的交流
原因2：进行比较：总是和别人进行比较，始终不能心平气和的看待别人，当然也不能和别人处于一个平等的关系，关系不平等，还谈什么交流
原因3：回避责任：我们的表达方式，经常会忽略掉内心的情感根源
原因4：强人所难：把自己的意愿强加给别人，强迫别人做一下不愿意做或者没有能力做到的事
在暴力行为的背后，隐藏着什么样的深层次原因？
上述讲的是语言交流层面的原因，在作者看来，暴力可能是无处不在的，你的一个眼神，一个手势，一个不经意间的表情，都可能是引发暴力的罪魁祸首。所以
只简单地掌握一门说话技巧，那并不能让你的生活有所改变。
换句话说，一个对世界充满恶意的人，看什么都不顺眼，甚至有时候还想报复社会，一个怀着仇恨心态的人，在生活照肯定是经常陷入暴力沟通了。
所以，问题的关键有可能不在于他说话的方式，而在于他对自己和这个世界的看法。
对自己的看法是怎么引起暴力的呢？举例来看：
如果你是一个对工作要求比较苛刻的人，无论什么工作都要做到尽善尽美，有天你要是突然做错一件事，让公司损失了一大笔钱，就算老板不说你什么，你肯定也会感到非常
自责。你可能会对自己说：“我真是个废物，连这点事情都做不好。”你看这句话里就包含了两个暴力因素。
首先，你说自己是一个废物，这就是在进行道德评判，给自己贴上了一个标签。而你说自己不能把工作做到万无一失，可谁又能永远不犯错误呢？所以在这句责备的话里，还包括着对自己的强人所难。你对自己的看法是冷酷的，苛刻的，非常强硬的。那么不论怎么表达，都会造成一种暴力。你连对自己都这么冷酷，更别提你的下属要是犯了错误，你会给他贴上什么标签了。所以，有时候你的暴力，有可能来自你对自己的一种看法。
而你对这个世界的看法是怎么引起暴力的呢？举个极端的例子来看，希特勒就是因为看待世界的方式有问题，才导致了对犹太人的屠杀。因为我们知道，希特勒人认为这个世界是
优胜劣汰的，也就是优秀的民族才有资格生存，而劣等的民族就要被淘汰。如果你看待世界的方式也是这种优胜劣汰的方式，那你为了生存下去，就肯定会不断的去和别人进行
比较，然后想办法淘汰掉比你弱的人。比较也好，淘汰也好，这些暴力因素，也必然会表现在你的生活之中。其实不论是对自己的看法，还是对世界的看法，都可以被看成是你的价值取向。自古以来我们就流传着两种价值取向，性本善和性本恶。在卢森堡博士看来，一切暴力行为
的背后，其实都隐藏着性本恶的价值取向。
当你认为人的本性是丑陋的，冷酷的，那么你自然会用相对应的暴力方式去应对，这时候你就会陷入暴力之中。而当你认为人的本性是善良的、积极的，那么你就会用相对应的温柔的方式去应对。你就自然会离暴力因素越来越远。
如何运用非暴力沟通的四要素，来改变自己的人生走向？
从上面第二点，可以看到，暴力的根本原因，在于性本恶的价值取向。只有改变对世界的消极看法，才能真正帮助你摆脱暴力。那么，究竟怎么做才能改变你对这个世界的看法？
在本书作者看来，价值取向的改变，很像佛教里所说的修行，通过修行，来让你相信这个世界是有爱的。你是为爱选择生活，而不是为仇恨选择生活。只有放下过去的心里包袱，
才能够摆脱掉仇恨，让生活向着光明的方向发展。
既然说改变自己是一种修行，具体又该怎么做呢。针对这一点，卢森堡博士提出了非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求
在日常生活中，可以通过这四个要素，来不断提醒自己，让自己的思维方向向着有爱的方向发展。
从语言结构的角度，来理解这四要素。通过非暴力沟通四要素的逻辑来重新组织语言，就是让你的语言结构不再是随意任性的，而是组合成一种平等的、互相尊重的语言。
到这里，我和你分享完了这本书的第三部分重点内容，运用非暴力沟通的四要素，来改变自己的人生走向。我提到了暴力的根本原因是性本恶的价值取向。而改变自己的价值取向的过程，其实是一种修行，利用观察、感受、需要和请求这四个要素，可以检查你平时的思维方式，以及这种思维方式的动机。当你的一切行为，都是出于对善的信仰，暴力也就消失了
一个穷人的勤奋的一生