三个核心点：
实事求是
1 基于事实分析
无论多么复杂的业务，多么复杂的场景。我们都有给出一个各种各样的处理方法 。 核心的一点没有变，那就是基于事实分析 。 很多公司解决问题的方式就不是基于事实，而是基于过往的经验。 这当然不是说经验没有用。
而是经验是具有一定的适应场景的，在内外部环境的变化的情况下。不一定能够适用。 例如当时的柯达公司发明了数码相机。可他们还是没有重视，基于胶卷的情况成功，他们不关心数码，这是个小玩意。后来慢慢的发展壮大的时候。最终击垮了柯达。 同样的场景存在诺基亚的情况。 诺基亚当时是手机巨头，诺基亚成功的一个特点就是经久耐用，抗砸经摔。 苹果出来的时候，他们看了一下，这手机一摔就碎了。不会对他们造成影响。
实际情况下，是当时的人们对手机的功能需要发生了变化，拥抱智能机才是解决的道理。
所以我们在处理一个问题的时候要基于事实去分析。当然也有不愿意基于事实分析的。为什么？因为利益关系等，不好完全去通过事实分析。会触碰到大家的KPI 的情况。2000年通用汽车，陷入低谷的时候。大家关注自己的 事情。为了完成自己的业绩。出的造车方案，都是妥协再妥协。CEO当时拿着这车去问参与会议的人，他们会买吗？不会，可是这不影响大家的kpi，是大家都可以在规定时间内完成上线的东西。
2 结构化分析。
结构化分析，拥有一个最开始的出发点。可以是问题，假设。 然后进行所有的 分析
在第一层的时，不需要太多的 节点。 后续节点再进行展开
相互独立，完全穷尽。
不论是核心论点还是分论点，它们都可是可以被验证的。
3 大胆假设，小心求证
每一个点都需要慢慢来验证，按照结构树来分析。这样进行有条理的分析，将复杂的问题，简单化子节点。一个一个处理下。
这样才可以处理完所有的问题。有方法的找到问题所在，从而提出解决方案。