问题描述
某局点发放了2核的Windows7虚拟机，按照正常操作调整为4核，但是调整后虚拟机内部任务管理器中只能查看到2核。查看设备驱动器发现cpu驱动正常，重启虚拟机无法恢复。
处理过程
（1） 单击“开始”，在“运行”中输入“msconfig”，打开“系统配置”界面。
（2） 在“系统配置”中单击“引导”页签，并单击“高级选项”，弹出“引导高级选项”界面。
（3） 去勾选“处理器数”配置项。
（4） 重启虚拟机。
虚拟机重启成功后，问题解决。
（2） 在“系统配置”中单击“引导”页签，并单击“高级选项”，弹出“引导高级选项”界面。
（3） 去勾选“处理器数”配置项。
（4） 重启虚拟机。
虚拟机重启成功后，问题解决。
根因
（1） 设备管理器中看到4个处理器，说明系统硬件设备层面已识别到4个处理器，也可以排除虚拟化层的问题；任务管理器中显示2核，说明系统软件层只能识别2个CPU。
（2） 在虚拟机内部查看注册表信息，发现HKEY_LOCAL_MACHINEHARDWAREDESCRIPTIONSystemCentralProcessor下同样显示2个CPU信息，和任务管理器中查看结果一致。
（3） 排查系统配置：在“运行”中输入“msconfig”打开“系统配置”，发现“引导-高级选项-处理器数”项配置为2，且下拉框中最大值为2。如图1所示。
图1 处理器配置
将图1中“处理器数”配置项去勾选，重启虚拟机，虚拟机启动成功后查看任务管理，发现可以显示正常的4核。
再次勾选“处理器数”配置项并将数目设为2，重启虚拟机后CPU核数不一致的现象再次出现，与“问题现象”中描述一致。
因此系统配置中“处理器数”配置项决定了Windows系统使用几个物理核启动。
（2） 在虚拟机内部查看注册表信息，发现HKEY_LOCAL_MACHINEHARDWAREDESCRIPTIONSystemCentralProcessor下同样显示2个CPU信息，和任务管理器中查看结果一致。
（3） 排查系统配置：在“运行”中输入“msconfig”打开“系统配置”，发现“引导-高级选项-处理器数”项配置为2，且下拉框中最大值为2。如图1所示。
图1 处理器配置
将图1中“处理器数”配置项去勾选，重启虚拟机，虚拟机启动成功后查看任务管理，发现可以显示正常的4核。
再次勾选“处理器数”配置项并将数目设为2，重启虚拟机后CPU核数不一致的现象再次出现，与“问题现象”中描述一致。
因此系统配置中“处理器数”配置项决定了Windows系统使用几个物理核启动。