1、确认skype客户端登陆的配置信息
按住Ctrl 键不放，右击右下角任务栏 skype 图标，选择：配置信息，确认skype的：GAL搜索或基于服务器的搜索为：基于服务器的搜索，如下图所示：
2、清空Outlook与skype客户端的缓存信息
假设当前登陆用户是：ws，在清除缓存信息的时候，我们需要关闭outlook 和skype客户端，删除如下2个文件夹：
C:UserswsAppDataLocalMicrosoftOffice16.0Lync
C:UserswsAppDataLocalMicrosoftOutlookOffline Address Books
再次登陆就可以了。