第五天
1、用户文档测试要点
读者群、术语、正确性、完整性、易用性、图表与界面截图、样例与示例。
APP测试
2、常见功能类缺陷
①APP崩溃
通用的触发移动APP崩溃的测试场景如下：
(1) 验证在有不同屏幕分辨率、操作系统、和运营商的多个设备商的APP行为
(2) 用新发布的操作系统版本验证APP的行为
(3) 验证在如隧道、电梯等网络质量突然改变的环境下的APP行为
(4) 更改网络：从数据到wifi、从wifi到数据来验证APP的行为
(5) 验证在没有网络的环境中APP的行为
(6) 验证来电、短信等警报通知时APP的行为
(7) 通过改变设备的方向，以不同的视图模式，验证APP的行为
(8) 验证设备内存不足时的APP行为
(9) 通过用测试工具施加载荷验证APP的行为
(10) 用不同国家的语言验证APP的行为
②功能未实现或只实现了部分
③功能实现错误
3、功能测试要点
①根据产品需求文档编写测试用例 ；②根据产品设计文档编写用例； ③测试要求：保证输入数据正确，并且进行了正确的操作，明确正确的输出结果和中间数据数值及格式。
4、兼容性测试要点及常见兼容性缺陷
崩溃、闪退、无响应、UI页面变形
(1) 安装过程中出现闪退
(2) 安装完成后，点击APP无反应
(3) 安装完成后，点击APP出现闪退现象
(4) 已经存在新版本，但不卸载旧版本，进行覆盖安装时，内容还是旧版本
5、安装、卸载的测试要点
安装：
(1) 应用是否可以再IOS不同系统版本或安卓不同系统版本上安装；
(2) 软件安装后是否可以正常运行，安装后的文件夹及文件是否可以写到指定目录里
(3) 安装过程中是否可以取消，安装控件不足时是否具有相应提示
(4) 检查安装包是否齐全，尤其是DLL文件、安装手册
(5) 如果应用需要通过网络验证之类的安装，需要测试一下断网的情况下是否有相应的提示
卸载：
(6) 是否可以全部删除该应用
(7) 测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件
(8) 卸载过程中出现死机、断电、重启等意外的情况，待环境回复后是否可以正确卸载。
(9) 卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载情况是否正常
6、软件更新测试要点
(1) 当客户端有新版本时，有更新提示
(2) 确保IOS软件更新会有限制，正式版只有上了商店且有版本更新时才能测试
(3) 用户取消版本更新时，老版本可以正常使用，但是下次启动应用时仍然出现更新提示
(4) 当有新版本时，不删除客户端的情况下直接更新检查是否能正常更新，更新后客户端是否为最新版本。
(5) 出现跨版本更新时是否可以更新成功
7、性能测试要点及常见缺陷
(1) 常见的性能方面的缺陷
① 加载时间过长；②应用首次启动速度慢；③进入某个界面速度慢；④启动某一动态效果界面时画面卡顿不流畅；⑤响应时间太长导致用户事件无响应 ⑥应用长时间运行后出现卡顿现象；⑦服务器无法响应，报http500错误；⑧APP出现黑屏；⑨APP崩溃
(2) 用户体验性类的缺陷
① 界面显示不美观；②超长的页面加载时间；③页面排版过长；④不友好的导航；⑤过期的信息；⑥死链接或连接错误；⑦缺少互动内容；⑧恶意插件，恶意弹出窗口；⑨提示语粗暴不友好
(3) 性能测试要点
① APP的启动时间是否过长
② APP使用时对CPU、内存的消耗情况
③ APP使用时崩溃的几率是否过多，可以进行埋点分析测试（埋点分析：一种私有化部署数据采集方式）
④ APP使用时，电量和流量的使用
⑤ 反复长期的操作的情况下，系统资源的使用情况
⑥ 反应能力测试，验证各种情况下的操作能否满足用户的请求响应
8、交叉事件的测试要点及常见缺陷
(1) 交叉事件的主要测试要点
① 多个APP同时运行是否影响正常功能
② APP运行时前后台切换是否影响正常功能
③ APP运行时是否能正常拨打/接听电话，收发短信邮件等。
④ APP运行时切换网络
⑤ APP运行时浏览网页
⑥ APP运行时使用蓝牙传送/接收数据
⑦ APP运行时使用相机、计算器等手机自带设备
⑧ 分屏功能，多个APP在前台运行
9、用户界面测试要点及常见缺陷
(1) 用户界面缺陷
① 不符合UI设计或与界面原型不一致
② 页面显示不完全
③ 上拉刷新和下拉刷新时出现页面加载错误
10、系统测试过程产生的主要文档有
(1) 《系统测试计划》
(2) 《系统测试用例》
(3) 《系统测试报告》
(4) 《缺陷管理报告》
11、系统测试步骤
① 制定系统测试计划
② 设计系统测试用例
③ 执行系统测试
④ 缺陷管理与改错
12、系统测试的目标和原则
(1) 目标：①确定系统测试的活动是按照计划进行的；②验证软件产品是否与系统需求，测试用例是否相符；③建立完善的系统测试缺陷记录跟踪；④确保软件系统测试活动及其结果及时通知相关小组和个人
(2) 原则：①测试机构要独立；②要仔细设计测试计划、测试用例、报包括功能测试、负载测试、压力测试、用户界面测试、安装测试、验收测试；③要进行回归测试；④测试要遵从经济性原则