实施 实施 实施包含测试、运维,运营 运营是在客户现场(业务运营) 需求分析:时间点,文档(需求,开发修改记录,测试文档) 测试:测试案例,操作指引,测试缺陷关联需求 运维:系统监控,故障报告,数据处理,业务缺陷