1.项目的定义和特征
定义：
为创建某一独特的产品或服务，在一定环境和约束条件下进行的临时性努力。
特征：
一个明确的范围和目标
一个预期完成时间
有可以利用的资源
一种已定义的性能评估方法
不是例行的任务
2.项目管理的定义
一种为高效恰当地完成某个既定的目标而对资源进行管理、分配和调度的过程。
一种为实现既定目标而对技术、人力、金融资源所进行的系统集成。
3.项目管理的内容（项目管理知识体）
范围管理：按照某个特定目标，确定和控制整个项目的过程。项目的目标和对象，确定了范围管理的基础。范围的规划构成了我们对变化和偏差程度进行监控的基础。
时间管理：有效地利用时间以方便项目的执行，主要以项目规划的方式实现。
成本管理：是指通过运用有关评估预测预算和报告的可靠技术，使我们可以有效地控制项目成本。
质量管理：在遵循客户的需求和期望的情况下，确保项目性能符合规范。
人力资源管理：是指在项目生成周期内，对人力资源进行有效管理。
通讯管理：项目环境中个人和团体之间的功能结合，包括恰当的组织，传递和控制为促进工作所需要的信息。
风险管理：识别、分析并确认各种可能影响项目的风险和不确定因素的过程。
合同/采购管理：获取必要的设备、工具、服务、物品和资源以成功实现项目目标。
4.项目管理三要素：质量、成本、进度
5.项目管理的阶段划分：
项目规划 -> 项目执行 -> 项目收尾
项目规划：
项目经理审阅合同条款，并制定一个满足他们的计划。实际上包括：定义生命周期、估计工作量和进度、指定任务进度计划等。
项目执行：
执行项目计划
跟踪项目状态（信息采集）
在项目的绩效偏离项目计划设定的绩效时，采取措施进行纠正。
项目收尾：
总结（对过程财富的积累）
数据分析是这一阶段的主要任务