无论是硬件还是软件，都有很多功能部件，各个部件还要有机地结合起来，才能满足用户的需求。
用户体验的要素：用户的第一印象；从用户的角度考虑问题；软件服务始终都要记住用户的选择；短期刺激和长期影响；不让用户犯简单的错误；用户体验和质量；情感设计。
用户体验设计包括概要设计、行为交互设计和界面设计。
评价标准如下：
1.尽快提供可感触的反馈
2.系统界面符合用户的现实惯例（Familiarity，Avoid Surprise）
3.用户有控制权
4.一致性和标准化
5.适合各种类型的用户
6.帮助用户识别、诊断并修复错误
7.有必要的提示和帮助文档
软件测试按照测试设计的方法分类有两种：黑箱和白箱；按测试的目的分类有功能测试、非功能测试。测试方法主要有：单元测试和代码覆盖率测试、构建验证测试、验收测试、“探索式”的测试、回归测试、场景/集成/系统测试、伙伴测试、效能测试、压力测试、内部/外部公开测试、易用性测试、“小强”大扫荡。最好的测试，是防止小强的出现。
程序的质量体现在软件外在功能的质量。衡量软件的功能，基本的判断可以用是或否来判定，进一步，可以用复杂的多维度特性的综合指标来衡量。但是软件工程的质量需要长期的过程来提高。
个人感受部分：
比如手机APP，之前看别人做的界面有些地方就不太符合用户的习惯，而且不能帮助用户，这样用户体验就比较差。
而反观那些比较受欢迎的软件，都是迎合用户的需求的。所以以后如果做软件，一定要先考虑用户体验。