软件质量保证(SQA)：是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用.软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的.它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的，软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。这些将使软件项目满足机构方针的要求。
目的：使软件制作的过程对于领导层是可见的。
定义：它是一套计划和方法来向领导层保证。
基本目标：
1：软件质量保证工作是有计划进行的.
2：客观地验证软件项目产品和工作是否遵循怡当的标准、步骤和需求.
3：将软件质量保证工作及结果通知给相关组别和个人。
4：高级管理层接触到在项目内部不能解决的不符合类问题.
5: 软件质量需要全面的测试工作来保证。
QC：检验产品的质量，保证产品符合客户的需求；是产品质量检查者；
QA：审计过程的质量，保证过程被正确执行；是过程质量审计者；
注景区别检查和审计的不同
检查：就是我们常说的找茬，是抹毛病的；
审计：来确认项目按照要求进行的证据；审计的内容主要是过程；
QA和QC工作的关系：
QC进行质量控制，向管理层反馈质量信息；QA则确保QC按照过程进行质量控制活动，按照过程将检查结果向管理层汇报