前段时间参加公司TR的电子商务培训，一直没有消化，趁着五一有空，来回顾一番。
现代商业都是提顾客至上，以客户为中心，那么用户的体验就时髦起来了，特别是B2C网站，好的用户体验才能使客户在网页停留的时间更久，下面有个B2C的关键要素：
那么用户体验的要素就如下图了：
提到用户体验后，自然就会想到Web2.0，所涉及到的东西很多，下图做了一个整理：
最后TR的讲师提出了ECommerce2.0的概念：
ECommerce 2.0=ECommerce+Web2.0
Also called Social Commerce
Though Web2.0 is a concept in Internet Industry, it can be used in EC
Technology: RSS, AJAX, XML, ESB
Spirit: User generated content, User interaction, Active information delivery
目前符合EC2.0概念的网站很多，如
1、Visual Enhancement 
2、Community
3、Marketing Impact 
4、Information delivery
顺便说下，在工作中，公司经常会组织内部培训，很多人可能只是走走过场，听的时候有个了解，过后如果是与自己工作无关的就抛于脑后了，其实，培训的目的很大程度是抛砖引玉，修行还是看个人的。