亲,根据二八定律,你的监控工具可能白装了哦

如果你在 IT 圈搬砖工作,那你一定对「帕累托法则」并不陌生(画外音:完全没听说过好么)。「帕累托法则」就是我们通常所说的,呃,「二八定律」(soga/doge)。根据二八定律,在一般情况下,结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。

具体这定律是咋来的就不说了,因为我也不知道反正也没人想听,不过这个定律在生活中的运用还挺多的。比如,一个公司80%的收入来自于20%的客户;80%的销售额来自于20%的销售代表。那么对于我们日理万机24小时随叫随到的运维剩圣斗士来说呢,就是你80%的时间其实都浪费在了处理错误的告警,重复的告警,以及其他各种各样的告警噪音上,而处理真正重要的告警只占用了你20%的时间!

现在,各种各样的监控工具层出不穷,想要让邮箱被告警通知挤爆简直易如反掌。我们确实需要各种监控工具来确保系统正常运行,但随之而来的大量告警也都是必需的吗?如果你发现80%的告警都是没有用的,80%的工作都是徒劳的,还能继续积极面对一波又一波新的告警吗?简直想把它们都屏蔽了一了百了好么!然而,「运维剩圣斗士」的崇高身份并不允许我们这样做(正义脸),还有那20%关系到饭碗的告警等着我们去伺候咧!但是,那80%的告警噪音已经让人产生疲惫感了,即使面对真正的问题也容易惯性操作,一晃而过了。

说到那20%的正主儿,各位,让我们先来回想下我们用监控工具的初衷是什么。我们使用监控工具,无非就是想第一时间知道系统哪儿有故障了,好在收到用户投诉(主要是被领导骂)前尽快解决。然而随着我们需要监控的内容越来越多,收到的告警也越来越多,光是在各个工具间切换查看具体信息已经够麻烦的了,更别提好好利用这些告警来指导我们下一步的行动了。那么结果是什么呢?你虽然为了确保万无一失用了各种监控工具,但就因为没好好利用告警,到头来还是要靠好心的用户投诉来知道系统出故障了(大部分用户一看出问题了马上点击右上角的小叉叉走了好么)。

所以结论是什么呢?很简单,告警利用不好,一切监控工具就都是纸老虎,跟没装一样。【请大声朗读三遍/挖鼻】。(什么?!这是弄啥嘞?!公司花了这么多钱,我们团队花了这么多时间精力,你跟我说白装了?!心碎成渣渣了好么!)

好吧,鉴于隔着屏幕都听到了各位如告警噪音般此起彼伏的心碎声,今天就大发慈悲地甩出5个祖传的锦囊,让你的钱不白花,精力不白费。已加入「不看后悔一年」系列:

亲,根据二八定律,你的监控工具可能白装了哦

  • 首先,你要把来自所有监控工具的告警都集中到一个平台上。这样就不会把时间浪费在在各个平台间切换,适应各种界面,了解各种术语上了。
  • 然后把这些告警统一成一个格式,即标准化,结构化。
  • 接下来的这一步很关键呐,你需要把收集来的这些告警按照时间序列和关联关系进行合并压缩。也就是说,要把所有有关系的告警合并到一起,成为一个事件。这样一来,你每处理一个事件就等于处理了一串的告警。就通过这么一步,80%的告警噪音一下子就被消除了有没有?!重要的告警蹭蹭蹭的往你眼前跳有没有?!
  • 能把告警集合成事件已经很牛了,但这还不算完,你最好定期总结一下,做个全方位的分析报告,看看到底是哪个磨人的小妖精一直在捣乱!彻底把它斩草除根才 OK!

好了,就这几步,就是这么简单方便易操作对不对~(呵呵,你在逗我?每一步都不简单好么!)。看到这儿,日理万机的运维剩圣斗士决定默默的把该页面添加到名为「虽然 get 到了技能但实在太难操作但还是给自己点心理安慰吧」的收藏夹,然后收拾心情准备继续在告警噪音的海洋中遨游。

But!在你换泳裤之前请打开第5个锦囊好么!那就是————青高~~~~~呃,调错频了。。那就是————噔噔噔噔——「OneAlert」(美工请将它放大放大再放大)——一站式告警处理神器!监控工具的最佳伴侣!功能很简单,就是帮你完成前面那划时代的4步!(呃,果然是广告狗,就算再好用,要钱的我们不约!)谈到收费,简直想哭好么,老板说免费啊!免费啊!不要钱啊!让我们迎着西北风吃土啊!

恩,现在我已经听到你们的嘶吼了:哎呦不错哦快别废话了赶快告诉我怎么用好嘛!那么说到如何把你现在用的监控工具接入到「OneAlert」告警平台,即如何配置应用,女生们请直接加 QQ:1109116677,只要告诉负责技术支持的大帅比你现在在用什么监控工具,即可享受 VIP 中 P 级别的贴心小棉袄式服务,手把手教你玩转「OneAlert」所有功能,包教包会,如若不会,终身免费再教!男士们请自行参阅帮助文档,大帅比说他很忙需要技术支持的请出门左转拿号排队。

然而配置方法其实简单到令人发指好么,男士们可要抓紧时间了啊!这样你不仅能用这节省下来80%的时间勾搭妹子,要是还抢先一步帮旁边的妹子也配置好了,你俩就有充足的时间一起看雪,看星星,看月亮,从诗词歌赋谈到人生哲学了啊!告警噪音什么的滚一边去好么!

好了,我说完了,心好累,拜拜。

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