产品经理培训行业---以起点学院为主体的相关竞品分析报告

产品经理培训行业---以起点学院为主体的相关竞品分析报告

Nathaneko-佳钦

时间：2017年6月16日

一、行业背景

二、竞品选择与分级

（一）核心竞品

（二）重点竞品

（三）一般竞品

三、核心竞品分析

（一）产品定位

（二）用户群体

（三）营收途径（课程形式）

（四）产品与运营策略大致分析

四、参考借鉴

（一）竞品借鉴

（二）个人思考

五、参考文献

一、 行业背景

中国互联网已经跨越传统的Web1.0下的技术+编辑+广告销售的人才模式的时代，进入以产品经理为主导，重视视觉设计和用户体验设计的新时代^[1]。产品与运营作为当今互联网的热门职业，对学科专业要求较宽松、包容各行业人才，均是当今最热门的互联网岗位之一。

据三节课与实习僧联合出品的《2016年度大学生互联网就业现状与态度调查分析报告》，在接受调查的样本中，约有21.93%的大学生希望从事互联网产品岗位，约有39.43%的大学生希望从事互联网运营岗位。一方面是缺乏产品与运营经验的大学生群体，一方面是高涨的产品与运营从业期望，对于以起点学院、三节课、馒头商学院、美好学院等为代表的的垂直产品培训平台，以腾讯课堂、网易云课堂等为代表的泛在线教育平台存在很大的市场机会。

来源：《2016年度大学生互联网就业现状与态度调查分析报告》

除了上文提到的大学生群体，根据拉勾网2015年7月的招聘数据，产品与运营岗位应聘占互联网从业人员应聘比例约34.8%，产品与运营岗位成为职场人士的热门职业选择之一。

来源：《2015中国互联网招聘行业报告》

二、 竞品选择与分级

本报告以起点学院为主体，对相关竞品进行分析，重点关注核心竞品。

(一) 核心竞品（选择标准：产品直接相关的细分市场内的竞争对手）：

1. 三节课：由Luke、布棉、黄有璨、于冬琪共同建立于2014年，其创始人具有一定的互联网业界影响力，如黄有璨的同名微信公众号、所著书籍《运营之光》等。

2. 馒头商学院：隶属北京麦拓教育科技有限公司旗下，由原金山软件副总裁，馒头商学院创始人、企业互联网转型首席教练王欣，在2014年创立。

3. 智库灯塔：创建于2013年，隶属于北京云创智享网络科技有限公司。主要业务为互联网职业技术培训，还涉及到相关企业培训、软件研发、技术支持、活动策划等。

4. 美好学院（开课吧）：美好学院隶属于产品壹佰旗下，专注于产品经理与运营线上线下培训，于2016年被开课吧（隶属慧科集团）并购，开课吧平台提供的产品经理课程为美好学院课程。

(二) 重点竞品（选择标准：产品间接相关细分市场内的竞争对手）：

PMCAFF
产品壹佰

(三) 一般竞品（选择标准：产品品直接和相关细分市场的其余产品）：

腾讯课堂
网易云课堂

三、 核心竞品分析

(一) 产品定位：

1. 起点学院：致力于成为互联网的黄埔军校，个人成长和技能提升O2O教育平台，专注于提升互联网人在产品、运营、用户体验、交互设计等领域的专业能力。

2. 三节课：致力于成为互联网人的在线大学，培养学员学习互联网产品、运营等前沿技能，成为未来商业世界中最抢手的人才。

3. 馒头商学院：馒头商学院定位为互联网人的成长加油站，致力于帮助产品经理，产品运营,网络营销等岗位的成长，以社群为主要发展形式，口号为“互联网抱团成长社群”。

4. 智库灯塔：旨为互联网行业培养和输送人才，与其它竞品更注重产品岗位培训不同，智库灯塔对UI设计、前端工程师同样注重。

5. 美好学院（开课吧）：在开课吧并购美好学院后，美好学院向开课吧提供专业线上线下产品培训，美好学院以“在互联网就业加薪”为口号，强调其作为就业加薪、新人入职梦想岗位的首选职业教育品牌。

(二) 用户群体：

核心竞品间面向的用户人群大致相似，大致均为对希望从事互联网产品、运营等岗位的人群，或是想提升相关技能在职人士群体。

(三) 营收途径（课程形式）：

产品	主要营收途径
起点学院	线上付费社员制度、独有的线上线下结合的培训营
三节课	线上课程（有限期）、“3.3计划”全线下课程、企业内部培训合作
馒头商学院	低价的单独售卖线上课程、高价线上培训营
智库灯塔	线下培训营
美好学院	线上培训营

(四) 产品与运营策略大致分析：

1. 起点学院：

a) 挑选源自BAT的实战导师和工作方法，与BAT产品、运营总监基于内部课程，根据行业发展需求、岗位特性、学员层次精心研发课程体系，不定期迭代，打造系统的、有深度的知识结构，拥有行业内顶尖的导师团队。

b) 采取线下小班实战集训+线上365天持续学习的教学模式，注重理论与实践相结合。

c) 与自有老牌社区“人人都是产品经理”（http://www.woshipm.com）结合，发挥自身渠道优势。

d) 相对竞品更注重起点学院的学员筛选，有一定的学习门槛（社员制度），打造学习氛围更好的精品社区。

起点学院社员特权对比

e) 社员与普通用户制度：与大部分竞品不同，起点学院采取精品课程仅允许社员学习、普通注册用户限时学习部分课程的策略，既让已付费社员感受到课程价值，又让普通注册用户得以体验课程，衡量是否达到付费预期，减少预期违背的可能，提高好评度。同时普通用户还可以参与名人线下沙龙，观看回放，利于普通用户与社员发生交流，从而引导加入社员群体。

起点学院普通注册用户限时学习课程制度

2. 三节课：

a) 黄有璨、布棉等创始人个人在业界有一定影响力与粉丝群体，对三节课的快速发展有很大的助力。

b) “3.3计划”精英学院培训计划，强调严格的入选考核，号称入选率仅有3%，计划用3年时间，每年为行业培养300位最顶尖的互联网人才。三节课通过“3.3计划”为自身塑造强烈的精品形象，并注重学员分享，对品牌塑造有很好的效果。

三节课：“3.3计划”

c) 注重与企业合作，通过与知名企业合作内训，针对不同级别员工提供对应的培训课程，树立优质品牌形象，并拓展营收渠道。

3. 馒头商学院：

a) “馒头微课”：初期把握住微信微课刚刚兴起时期，邀请了大量大咖进行线上免费微课直播，与社群成员进行交流，如李叫兽、类类等。通过刚开始的限制微信群500人与导师的交流名额和3000人的听课名额，成功提升热度，收拢起大批忠实社群成员，多篇微课报名文章阅读量达10万+。

b) 建立社群“小怪兽学习联盟”，为社群成员提供一定的微课直通名额，吸引听课学院沉淀于社群体系。

c) 创新老师与学员互动形式，由最开始单纯的老师授课交流，到增加给老师大赏、鼓掌等功能，既调动了老师授课的积极性，更提高了学员的参与感与交流意愿，有助于活跃微课氛围。

d) 与起点学院类似的部分课程限时免费模式。

e) 重视社群建设，提供方便快捷的加入社群入口，注重用户沉淀留存。

在课程播放页面醒目的“进群”按钮，点击直接进入相关社群

4. 智库灯塔：

a) 官网自动弹出对话窗口，重视与潜在消费者的沟通咨询，但其弹出窗口遮挡网站内容，设计较不合理。

b) 就业保障：强调学员就业保障，入职后才付款学费，培训机构风格较强，但对考虑性价比的潜在消费者有一定的吸引力。同时产品课程页放置了大量往期学院入职后反馈的好评直接截图，虽然略显混乱，但对渴望从事产品岗位的潜在消费者存在一定的心理冲击。

5. 美好学院（开课吧）：

a) 移动端界面清爽简洁，但存在着一些不合理与误导。例如banner下方“特色...”三个点略显违和，并且特色模块下四个图标容易让用户习惯性联想为按钮，然而点击后没有反应。

b) 报名课程时对可以选择用户自身水平，利于课程教学内容调整。

c) 订单未完成付款后，相关运营人员会根据用户信息，通过QQ或微信的方式联系用户进行回访，询问未付款原因。

四、 参考借鉴

(一) 竞品借鉴：

1. 三节课：

a) 精英计划模式：“3.3计划”

亮点：三节课含金量最高的旗舰课程，也是目前三节课唯一的一个纯线下特训课程。致力于通过3年时间，每年为互联网行业培养300名最优秀的产品和运营人才。”3.3计划每期仅招募42人，参与存在门槛且需经过审核，官网称其录取通过率不到3%。通过“3.3计划”成功塑造的一批互联网人才，将成为三节课一个非常突出的品牌宣传。

b) 知名企业内部培训合作模式

亮点：通过与知名企业合作，提供内部培训，有利于塑造高价值的课程内容形象，同时拓展营收渠道。

2. 馒头商学院

a) 课程页面对应快捷加入社群通道

亮点：利于提高普通注册用户留存或付费率，与现有付费社员进行交流，从而借助现有付费社员引导注册用户转化为付费用户。

改进：普通注册用户在限免课程加入的社群为限免群，在课程结束后将自动退出，从而保证社群质量。

b) 小怪兽学习联盟

亮点：通过定期分享免费微课名额，调动社群老成员活跃度，提高留存，一定程度上为老社群注入活力。

改进：老成员可以通过分享邀请名片从而获取奖品、代金券、免费课程名额等奖励，通过现有成员去拉新，更加精准地对目标群体进行推广。

3. 美好学院

a) 未完成订单回访

有一定参考价值，但需要把握程度，避免让用户感受到信息泄露或受到骚扰。

(二) 个人思考

1. 推出新栏目“给产品经理讲技术”、“给产品经理讲设计”

分析：经过在网上对起点学院的负面评价调查，本人发现大部分负面评价认为“学不到实际的知识”，虽然存在恶意抹黑的嫌疑，但因为产品与运营的方法论确实是因为产品而异，需要灵活变通，总结出一套通用框架，而不是像技术与设计是实在学编程、学设计。同时，因为产品与运营在日常工作中不可避免需要与技术、设计沟通，也需要对相关知识有一定了解，因此可以考虑推出针对产品与运营的通俗易懂的技术或设计专栏，让产品与运营社员对它们有一个大致了解。

2. 充分发挥起点学院强大的导师团队资源

分析：起点学院相对同行有着更强大的导师团队，如兰军老师等，他们自身对互联网行业就存在着一定的号召力影响力。导师们不仅可以作为上课的老师、沙龙分享的嘉宾，还可以组织类似导师之间的集体讨论会（如果有较有影响力的社员也可以加入），通过让导师们探讨某个话题（如未来某个行业的发展、各自的人生经历等），以直播、录像或文稿等形式进行传播。此类内容不仅对互联网从业人员有吸引力，更可以广泛覆盖到各行业。有利于起点学院师资力量的品牌宣传。

3. 发展学生群体

分析：学生群体购买力相对较弱，对未来职业选择存在困惑，因此免费课程、大咖人生经历分享相对于他们更具吸引力。越来越多学生倾向于从事互联网行业，而目前的大部分同类产品培训费用对于学生群体相对较高。学生用户社群建设更看重未来收益、拓宽内容传播渠道，对长期发展存在潜在的好处。

4. 小建议：起点学院启动页标语存在改进空间

通过与馒头、美好学院对比，我发现它们的标语“互联网抱团成长社群”与“在互联网就业加薪”字体较大，较明显地位于屏幕中部，在启动时明确地传达了各自的产品理念。起点学院的标语位于屏幕底部且字体较小，因为APP性能不错，所以很快就进入主页了，用户比较难看清起点学院的标语“互联网黄埔军校”。可以考虑将标语放大并放置于更中间的位置，也可以考虑更换无衬线字体，让用户更容易看清标语。

从左到右依次为：起点学院，美好学院，馒头

五、 参考文献

《2014年中国产品经理职业发展报告》
《2016年度大学生互联网就业现状与态度调查分析报告》
《2015中国互联网招聘行业报告》