闲话电子商店(eshop)的设计和经营 (1)

这里特此声明 本人目前还非软文枪手,如果我赞美一个网站,那他一定提供给我美妙的体验,如果我诅咒一个网站,那他也一定什么时候得罪了朕,以及本人幼小心灵较为单纯,一家之言欢迎大家拍砖,但切勿人身攻击侮辱谩骂。

拖拖拉拉的我为www.danceshopper.com 舞蹈用品商店做网站维护也快两年了,同时也为中国互联网的电子商务做出了不朽的贡献--买的东西也快2万多了,自己去过joyo买书,鼓励老婆在M18买家居用品,战战兢兢买过水货笔记本 倒过QQ币(至今压在手里,卖不出去,准备找机会裸聊得时候花出去    寒自己一个... )


总体来说 目前国内网上有几大类电子商店
1 如 joyo dearbook 这些老牌B2C 口碑好,广告多,配送和货品都有保证,可以在线下订单 一般这类公司都有上市公司作背景,卖得东西较多
2 淘宝易趣这些自由市场上的小摊子,良莠难分 ,通过等级认证来区分,但容易作弊,交易有一定的风险,配送自己搞定,交易时候需要借助一些IM工具确认(给喜欢杀价的朋友提供了充分的空间)
3 NBuser 这类以BBS为主体,通过时间积累用户口碑和人气的网站,完全靠交易者自觉性,风险较大,我第一次汇了1万多给他的时候,虽说不怕不怕大虫不骗人,但也提心吊胆了几天,但做的好的,配送和售后都非常好,交易类似电话定购方式。
4 客户自己开发如M18 或用 shopex hishop 等软件来实现自己的电子商店,这将是未来大部分电子商店的老板的选择,毕竟 买卖大了铺子要扩张,淘宝易趣的限制有些多.这个类型网站也是我主要从技术上论述自己观点的网站。

其中 1 类型的 网站购物设计体验非常好,应该是各个商家努力的方向,joyo就挺专业,要不是他寄给我的书某页上有个大洞,我还就忍不住赞美他了.

2类型网站限制太多,但依靠 mall 本身的宣传,能给自己带来不少流量和订单,但功能限制较多,如果做大,就要转类型4的方式

3类型的网站一般服务于特殊的群体人群,所买卖的东西比较特殊(一般是价格较贵),交易风险完全取决于双方的互相信任,但感觉依托BBS难以发展壮大(倒是让BBS软件卖了许多套,很多很奇怪的商业模式都能在 BBS上发展开,这个问题值得社会学家和我继续研究...)

4 类型网站 在我们.net领域中,我看就M18是国内购物体验最好的网站了,至少让我这个同行很佩服地说。其他的...都和经营者的思路有关系,和软件关系不大,一般来说不容易让人产生购买欲望。

我有许多朋友问我如何在网上开店,怎么能第一时间赚第一桶金,我本人没有自己开过e-shop,但看猪哼哼也看了不少了,以我的观点,最好的方式是......这问题下回再说,为了让文章上cnblogs首页我要说说设计问题了

一般来说 一个电子商店 前台功能主要分为
1 产品展示
2 购物车 
3 支付确认 
4 用户信息管理
5 帮助系统[没有这个玩意只能说你开店不是为了欺骗别人就是为了欺骗自己...]

先说产品展示

很多商家一开始就恨不得把所有商品摆出来显摆,这样做的结果是,网页速度慢,客户被吓跑(以为你是吹牛的小商小贩),其实网络购物很重要的一个环节是体验,所谓用户的体验主要来自视觉感受,他怎么知道是你一家注册资金5000万的公司还是一个稚嫩mm失恋后打发时间开店逗乐呢,这里 我们要说,页面的美工很重要,非常非常重要.

一般我们设计的产品展示的套路是分3页 这里我们称为 page1 page2 page3

page1 基本用来展示本类商品的一个概况,一般要有噱头,东西不要太多,但图片一定要精彩,针对商品的细类和品牌作个小小的导航之类的,总之,让用户有你就是买这个产品非常专业的人的感觉 类似的参考http://www.danceshopper.com/b5/swarovski-rhinestones ,让人有再点点看得感觉,千万不要搞得和街上专卖店促销的那种感觉,一个大筐子,里面都是衣服叠都不叠,一堆人在那里挤阿挑阿,更有甚者我见过在咸阳jeanwest还有15分钟开一次卷闸门,放人进去抢购的事件,笑死了,可能能赚到一次钱,但对品牌的杀伤力很大

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