回归分析：统计学用来研究不确定性的基本手段；
如何研究不确定性：分析业务——找出因变量Y——找出X；
x、y、 ε表示不确定性
- 统计学：
——（不准确）——》 统计学就是研究不确定性
- 回归分析是统计学中研究数据的基本手段。
数据分析的第一步是回归分析；
回归分析的第一步是分析业务，第二步是确定因变量y。
回归分析：把抽象的业务问题具体化为数据可分析问题（清晰的数据问题）。
- 因变量 Y 是什么：首先，确定 y。
首先，确定 Y（业务问题转为数据问题）：
比如，
什么是航线运行效率：单公里航线，单座，客流量；
什么是卡车司机驾驶习惯：违章次数，卡车油费；
什么是客户价值：未来的收入高低（如客户花同样的钱在保险和豪车上的收入区别）；
- 可能的待选因素x是什么：
比如，
航线运行效率： 时间，始发站和终点站等；
卡车司机驾驶习惯：驾驶经验，路线等；
客户价值：客户性别，年龄，职业等；
可控型与不可控型x变量；
