8-10 第8章: 如何才能准确而全面地找到满足人们的需求? 第9章: PM如何找到需求?如何为成为PM做准备? 第10章: 如果典型用户的需求和问题太过麻烦或者复杂,我们是应该想办法解决还是换一个典型用户?