不靠忠诚度靠制度

万达董事长王健林指出，企业制度设计要注重堵漏洞，不给员工犯错机会，不是事后处罚。我十几年前就常讲，“不靠忠诚度靠制度”。现在社会诱惑多，忠诚度也会随时间发生变化，制度设计必须建立在不信任任何人的基础上，以防范风险。

目前很多企业制度不少，科技水平也不低，但依然管理不好，重要原因是奖惩不明，员工积极性调动不起来。万达的做法是严格奖惩，做到：领导以身作则，所有考核量化，严格执行奖罚，落实内部审计制度。在万达不讲情面，都是按制度办事，一点也不含糊。