《rework——重来:更为简单有效的商业思维》读书笔记

 聪儿难得给我推荐一本书,没想到推荐的是这本,我原本自以为对我等从事专业性比较强的工作的人,看到亚马逊排行榜靠前的所谓畅销书,大多是兴趣不大且不适用的。不过没办法,搜了搜简介就买了,只因为书的封面上写的一句话:“置此书与不顾者,后果自负”。  

自从参与创业并从事一些管理性工作以来,深感自身能力之不足,我确实有计划好好打算系统的看看公司运营、管理、市场、财务等各个方面的书,弥补一下知识结构,不过平时因为项目缘故,看专业方面的书更为紧迫, 所以这方面看书计划一直搁浅,有时间翻看的也都是互联网创业的书,但看起来就像是技术手册,或者所谓的其他大型互联网公司的成长之路。成功的路有一百种方式,但能够学为己用和简单复制的寥寥无几,意义不大。很像在有限的精力内,抛开所谓的商业计划,抛开所谓的盈利模式,抛开所谓的营销策略,抛开所谓的项目管理,只想冷静的站在高处,客观的洞察一下,在创业的过程和小型公司管理运营的过程中,到底有哪些最重要最核心的信条、规则、经验。

正是最应景的时候,这本书出现了,我虽然并不了解作者的37signals公司,甚至不知道世界上竟然个还有这么十几个人,分布在世界各地,然后运营着市值上千亿的公司。这本书的读者其实不应该是书的扉页中所列举的那么多种,大公司的管理者不需要,因为企业规模和文化无法匹配这些思维,普通职员也不需要,因为没有这样的环境和自身需求,所以唯有小公司的创业者们,对此趋之若鹜,因为感同身受。书里讲述的状态我相信,应该是37signals成立到发展的过程中的各种信条和经验之谈。各种观点,诸如“万不得已不筹资“、”你的需求没有想象的多“、”计划即瞎猜“、”哪来的从错误中学习“、”小公司员工越少越精越好“、”决策宜小不宜大“等等 ,实在是搔到了我的痒处,很多观点,平时在公司发展中,我也能感受和体察到,但并没有明确和反思出来,而这本书所提炼的正是我平时最亟需最渴望获得指点的疑惑点,所以看到时候,经常忍不住赞到:”没错,正是如此“。好书正是如此,很多人看了也许不以为然,觉得这些经验之谈本就天经地义,但在实践中经历过曲折教训,再看到这些曲折和疑惑被人解释和凝练成一种思维,直中要害,仿佛感觉,这本书就是为我而写的。

与网上同样推荐这本书的类似,也有一种”我必须努力克制住把每一页书都撕下来贴在墙上的强烈冲动“。 很多句子和观点,我在网上也摘抄了一些,放在这里,作为笔记。

下面的内容摘自书中:

 【工作狂】 

 
  我们的文化颂扬工作狂思想。我们听说人们会午夜鏖战。他们开夜车而在办公室睡觉。这被认为是一种全身投入一个项目的标志。工作量不等于过量的工作。 
 
  这样的工作狂不仅没必要,而且很傻。 做得多并不意味着足够用心或者完成得更多。仅仅意味着你做得多。 
 
  工作狂制造的麻烦比解决的麻烦多。首先, 工作狂没有合理利用时间。筋疲力尽时,会制造更多麻烦。 
 
  工作狂也抓不住要点。他们想砸大把大把的时间来解决事情。他们想用蛮干来补拙。最后只会用粗野的方式解决。 
 
  他们甚至会制造危机。 他们不会去找高效的方法因为他们确实喜欢加班。 他们享受英雄般的感觉。他们制造出问题(通常是无意识地) 以便多多工作。 
 
  若是不留到很晚,仅仅花合理的时间工作,工作狂会感到不适。这会让四周充满内疚感和低士气。并且,产生理所当然的想法──留守很晚是职责之外的事,就算他们不是真的富有成效。 
 
  如果你所做的都是工作,你不太可能得到很好的评价。 你的价值和决定会以误解告终。 你不能判断额外的努力是值得还是不值得。你只会彻底累垮。 没有人能疲倦中做出明晰的决定。 
 
  最后,工作狂并不比非工作狂达成更多目标。 他们也许会宣称自己是完美主义者,但那只是意味着浪费时间在注意一些不重要的细节而不是着手于下一个任务。 
 
  工作狂不是英雄。他们不是在节约时间而是在浪费。真正的英雄已经回到家中,因为她找到更快的方法把工作做好。 
 
 
  【自挠其痒】 
 
  创造一款伟大的产品或者服务的最直接、最简单的方法就是去做你自己想用的。这会让你设计出你所了解的产品,并能立即明白你做的东西是否靠谱。 
 
  当你开发某种产品或者服务时,每天都要解决几百个小决定。如果你解决的是别人的问题,你每天都会在黑暗里倍感刺痛。当你解决自己问题时,光明来了。你明确知道什么是对的。 
 
  田径教练 Bill Bowerman 觉得他的队伍需要更好,更轻便的跑鞋。于是他去到车间, 把橡胶倒入家庭用的华夫烤盘里。这就是 Nike 著名的华夫鞋底的诞生。 
 
  这些人解决完自己的问题后就在真正需要的人群中开拓了巨大的市场 。这就是你该做的。 
 
  最棒的是,“解决你实际遇到的问题”会让你爱上你做的事情。 你知道问题所在并且熟知解决它的价值。这是无法替代的。毕竟,你会充满希望的在接下来的日子里继续做。 甚至会占据你余生所有时间。你所真正关心的就是更好的。 
 
  【实际行动】 
 
  我们总会有这样的朋友会说:“我有一个关于 eBay 的想法。要是我真做到的话,我就成为亿万富翁了。”这种逻辑可悲又妄想。有一个关于 eBay 的想法和确实创造了一个 eBay 是两码事。重要的是你在做什么,而不是你的想法,说法或者计划。 
 
  考虑一下你的想法有价值吗?然后试试推销它,看从中获得什么。 答案大概是”不多“。除非你真的动手做, 你的聪明想法仅仅是一个想法。每个人都想得到。 
 
  想法是廉价而充裕的。最初的想法只是生意的一部分, 几乎微不足道。真正的问题在于你执行得有多好。 
 
  【时间不是借口】 
 
  人们最常给的借口是:“时间不够用。”他们宣称很想开一家公司,学一件乐器,写一本书,随便什么吧,但时间不够用。 
 
  算了吧。如果你正确使用,时间总是足够的。也别想一定要放弃你的全日制工作。抓紧时间,晚上来做你的项目。 
 
  动手执行你的构想,而不是看电视,玩魔兽世界。11 点再睡觉,而不是 10 点就爬上床。我们不是在谈论通宵达旦或一天 16 小时都在工作,而是要你每星期挤出一些业余时间。这就足够做些事了。 
 
  一旦开始做,就知道你是否真的兴奋、感兴趣或只是过渡期。 如果没有结果,你就像以前一样继续工作。除了花些时间, 这不会有风险或损失,这没什么大不的。 
 
  当你实在渴望你的理想时,腾出时间,别管你别的责任。而真相是大多数人没那么渴望。然后拿时间借口来掩盖自己的内心。别给自己理由开脱。你的全部职责就是实现梦想。 
 
  此外,完美的时机从未有。你总会太年轻,太忙,太穷等等。若你一直为遇到一个完美时机而发愁,它们绝对不会到来。 
 
 
  【你所需要的比你想象中要少】 
 
  你真的需要 10 个人或者两三个人来做事吗? 
 
  你真的需要 500,000 或 50,000(5,000) 美元来做事吗? 
 
  你真的需要 6 个月时间?能在两个月内就做好吗? 
 
  你真的需要一间大办公室?能不能共享一间或是在家里工作一段时间? 
 
  你真的需要一个仓库?能不能租一间小储藏室或是用你的车库,地下室,或者完全外包? 
 
  你真的需要买广告或是顾一家 PR 公司?还有别的办法引起关注吗? 
 
  你真的需要建一座工厂?或者能找别人来制造你的产品吗? 
 
  你真的需要一个会计?能用 Quicken 或自己当会计吗? 
 
  你真的需要 IT 部门?能外包吗? 
 
  你真的需要一个全职的助理?能自己解决咨询事宜吗? 
 
  你真的需要一家零售店?能在线销售你的商品吗? 
 
  你真的需要时髦的名片、头衔、宣传册?能忘了这些事儿吗? 
 
  你得抓住要点。最终你需要发展壮大,运用更贵的途径,但不是现在。 
 
  节俭没什么错。当我们发布第一个产品时,我们花费很少。我们没有自己的办公室,而是和其他公司合用。我们没有一堆服务器,而是只有一台。我们没有广告,而是靠在线分享我们的经历来宣传。我们没有雇人来回复顾客的信件,而是由创始人自己回复。所有事情都做得很好。 
 
  伟大的公司都是在车库里面成长起来的,你也可以。 
 
  【博物馆】 
 
  你不会去建造一座将全世界的艺术品都塞在一间房子里的博物馆。那是仓库。博物馆之所以伟大是因为馆长会做一些有意识的决定,什么东西该留下,什么东西不需要。这是一个编辑过程。墙下的东西远远超过墙上的。最好的东西是各种可能性的子集。 
 
  你所省去的东西很重要。所以常常要把事物去除、简化、变得有效。作为一个管理者。你要去粗取精。然后重复去做。如果你真的需要,可以稍候再添加进去。 
 
  精简。你的项目不会承受你担心的那么多压力。事实上这是个好机会让结果更好。你必须做出艰难的决定,解决真正重要的。如果你推迟你的截止时间,增加预算,那就会没完没了。 
 
  你生意的核心是构建那些不易变的事物。你应该投资人们今天有需求,直到十年内都有需求的东西。 日本的汽车制造商抱有不变的核心原则:可靠性、支付能力、实用性。人们三十年前需要日本汽车,现在也是,未来三十年也是。 记住,时尚会褪色。当你致力于持久不衰的功能,你将永远和不过时的东西在一起。 
 
 
  运用你已经有的或者不算贵的工具。工具不是重点。演奏你擅长的。 调子出自你的指尖。人们对工具的热情远大于依靠工具所做的事情本身。你也知道:设计师运用海量的有趣字体和华丽的 Photoshop 滤镜却什么都没表达出来。 业余摄影师对传统胶片与数字技术无休止的争论而忽略怎样拍出好作品。 
 
  【销售你的副产品】 
 
  人不能仅仅做一件事,所有事物都有其副产品。具有洞察力和创造力的商业头脑能发现那些副产品和机会。 木材工业或变卖曾经被浪费掉的锯屑、碎片、碎木头, 而获得可观利润。你会发现这些副产品用于合成壁炉原料、混凝土、冰区加强器、根篱、碎木板、燃料等等。 
 
  如果你想描述什么,写实一点。不要描述一件事物像什么,应该画下来。不要描述一件事物听起来怎样,应该哼出来。 做每一件事情都少一点抽象描述。抽象表达的问题(比如报告和文件)在于它们制造出一致的假象。很多人看到的是同样的文字,但在他们脑子里却想象着几百种不同的东西。 
 
  阿拉斯加航空的团队想要修建一个新机场,他们没有依靠设计图和草稿。他们用厚纸板制作了大型模型,有墩座,亭子,地带。他们在安克拉治(Anchorage 地名)修建了一座小型的机场原型作为乘客和雇员的测试系统。这样设计是因为这种模拟真实过程大大的缩减时间和增加生产力。 
 
  我们都应该按照这种方法做事。拿出凿子来开始实际动手。 其他的事情只会分心。 
 
  你为什么要做这个?自己正在做的事却不知道为什么这样做?有人告诉你这样去做。这是很常有的事情。问问自己为什么做____很重要。目的是什么?谁获益?背后的动机是什么?知道答案可以帮助你更好的理解所做的事情。 
 
  有更简单的方法吗?无论何时,你正在做某事,问到:“ 有没有更简单的方法?”你常常会发现这个简单的方法远比现在的要好。问题通常很简单。我们只是想象他们要求用困难的解决办法。 
 
  也不要为你的结论感到害羞。有时放弃你正在做的事情是一种正确的进展,就算你已经投入大量的精力。不要浪费美好时光在糟糕的工作上。 
 
  【打断是生产率的敌人】 
 
  想想看:什么时候你工作得最起劲?如果你像大多数人一样在深夜或清晨工作。不出意外,这些时间点,周围没人来打扰你。 
 
  中途打断你就把你的工作日分成一串工作时刻。四十五分钟时,你接个电话。五十分时,你要吃午餐。一个小时以后开个下午会议。在你缓过神来已经五点了。你只有一点点时间是没有被打断专心工作的。持续不断的开始、停顿、开始、停顿,这样你的工作没有获得有意义的成效。 
 
  相反的,你需要一个独立的地方。长段连延的时间才能使你的生产力最大。当你不需要换脑子在许多事务上时,你的工作就会有大的成效。甚至可以注意到自从你离线上飞机后做了多少工作,此时外面没有任何让你分心的东西。 
 
  做什么事情都要用这个方法。成功的独立时间意味着避免交流。 在这期间,放弃短信、电话、邮件、会议。闭上嘴,工作。 你会很惊讶你已经做好如此多的事情了。 
 
  在合作中,试着运用被动的交流工具,比如电子邮件, 不需要马上回复。代替会打搅人的方式,比如电话、面对面的会议。那种方式会起效果,使人感到方便,而不是强制立马去做。 
 
  你的日子总是被打断围困着,而反自己。 
 
  【短期成效】 
 
  一件事情耗的时间越久,你将完成的量就越少。 做点什么然后销售出去,这样使人兴奋。 策划一年的菜谱是很无聊的。展示出新菜单、美食、 获得反馈都令人兴奋。别耗得太久,否则只会遮住你的光彩。 
 
  如果你不得不做一个长期项目,试试拿出每星期一天( 或者每两个星期一天)的时间来做些可以获得小成就的事情, 这样可以激发你的热情。小胜利让你能庆祝一下,放出些好消息。 你也想你的好消息能源源不断。如果有新东西每两个星期就发放一次,你就能让你的团队活跃起来,顾客也为之兴奋。 
 
  那么问问自己,“接下来两个星期我们能做点什么?”然后就去做。 让你的产品上线,让人们用上,品尝它,玩它,随便怎样都行。 越早将产品交到顾客手中,那你就能得到更好的结果。 
 
 
  记住,放弃也许是很好的,显而易见的解决方法。人们会很因为失败而自动放弃,但是有时候那确实是你应该做的。如果你花了很多时间在一件事情上却不值得,那么请放弃。时间不会回来。浪费更多时间是最糟糕的事情。 
 
  【保证睡眠】 
 
  不睡觉是个坏主意。当然,你此刻获得额外的几小时,但之后总是要还的:你的创意变得匮乏,气势低迷,脾气也变糟。 
 
  在你知道后果的情况下,偶尔可以熬夜。但是不能养成习惯。如果变成经常性的熬夜,损失会增大: 
 
  顽固:当你真的很累时,你更容易在错误路线中艰难行进而不去重新选择一条道路。终点线是一片海市蜃楼,而你陷入沙漠里面太久了。 
 
  创意匮乏:当你缺少睡眠时,创意是最早离开你的。那些出色的人才比平凡的人拥有十倍的影响力不是靠花十倍时间努力工作得来的。他们用自己的创造力解决事情只需要十分之一的努力就可以达成。不睡觉的话,你只能解决十分之一的事情。 
 
  士气低迷:当你的大脑没有处于兴奋状态的时候, 它就依赖于不费力的事情。比如去阅读一些轻松的文章。 当你疲倦的时候就会缺少动力去解决重大的问题。 
 
  易怒:当你疲倦的时候,保持耐心和容忍的能力就会剧减。 如果你遇到某人表现得像个傻瓜,很有可能是他正饱受困觉的痛苦。 
 
  这只是一部分因为缺乏睡眠而引起的问题。 有的人仍然因为不睡觉而生成一种受虐荣誉感来。他们甚至会到处吹嘘自己有多么累。其实这没什么好了不起的,总有一天他们会为此吃到苦头的。 
 
  【把大事化小】 
 
  越小的事物越容易估计。 你也许仍然会估计错误但是比起评估一件大项目要好得多。 如果某件事花费你所期望的两倍时间,将它化为更小的项目, 用几个星期完成好过耗费数个月时间。把你的时间分解成小份。 把一个耗费十二周的项目分解成十二个只花费一周的项目。 把一个需要三十小时或者更多时间的任务分解成更实际的 6 到 8 小时一份。然后各个击破。 
 
 
  【冗长的清单不靠谱】 
 
  同样的,从理一个精简的代办事项开始。你上一次完成一个长长的清单是什么时候?可能一开始匆匆完成了一些,但可能最后你放弃了它(也许是忽略那些没有做完的事项)。 
 
  冗长的清单就像带有负罪感的旅程。 清单上没有完成的事项越多你就越感到难受。在某个点上, 你就不会去看它了,因为它让你感觉很糟。 接着你整个人承受巨大的压力,所有的事情都会变成一团乱麻。 
 
  有一个更好的办法。把冗长的清单拆分为一堆更小的。比如,把一个包含 100 个小事项的清单分解成 10 个含有 10 个小事项的清单。这意味着当你完成一个清单上的一事项时,你就完成了十分之一,而不是一百分之一。 
 
  就是这样,你仍然还有同样多的事情要做。 但是现在你面对的是小的局面,能找到满足感,动力,取得进步。 这远比对着宏大的局面而发怵,意志消沉要好。 
 
  无论何时,把问题分解成更小的部分直到你能完全, 快速的解决它们。这样简单的重新安排你的工作可以让你的生产力和动力产生神奇的效果。 
 
  给一个关于优先级的有用建议:不要按照数目或者标签来分优先次序。不要说:“这个高优先级,这个低优先级。”也别说:“这是 3,这是 2,这是 1,这是 3。”等等。这样做的话你会总是完成那些高优先级的事项。这不是真正意义的划分优先级。 
 
  相反的,要直观的划分优先级。把最重要的事情放在最上面, 当你做完这一项,下一项就变成下一个最重要的事情。这种方法让你同时只有一件最重要的事情要做。这就够了。 
 
  【不要模仿】 
 
  模仿在商务领域中常常是更恶毒的。 也许通过复制黏贴我们能存活几天。你可以立马偷走某人的文字、 图片、代码。作为一个抄袭者去经营一项事业是诱人的。 
 
  尽管那是失败的法则。模仿的问题在于它略过了理解, 理解你是怎么发展的。你得明白事情为什么成,或者为什么用这个方法。当你只是复制黏贴时就会错过这些。你只是停留在表面,没有深层理解。 
 
  怎样才知道你是否在模仿他人?是不是别人在做很多事而你正在模仿?可以受别人影响,但不要去偷盗。 
 
  把你自己投射到你的产品中去,围绕着你的产品:你怎样销售它, 怎样去支持它,怎样去描述它,怎样去发布它。竞争者绝对模仿不了在你自己的产品中的你。 
 
  【挑一个敌手】 
 
  Apple 通过广告中对比 Mac 和 PC 用户来揶揄 Microsoft,七喜也标榜自己非可乐。Under Armour 把自己定位成和 Nike 一样面对新一代年轻人。 
 
  所有这些例子为你展示的力量和方向让你能找到目标。 谁是你的目标呢? 
 
  有个敌人也可以给你的顾客一个很棒的故事。持有立场往往脱颖而出。人们因为冲突而兴奋。他们会选择阵营。激情之火即被点燃。这是一个吸引人注意的好方法。 

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