课堂练习（问答题）

1.对于可能的变更是否能制定应急计划？

（1）我们要了解需要变更的内容是什么，原因什么

（2）要了解估计变更的价值，如果不进行变更会对我们的项目有多大的影响

（3）要了解如果变更，所需要花费的成本和时间

（4）如果变更不影响后面项目的进程，则可以放弃；否则就需要做相应的措施

 

2.员工是否能够有效地处理意料之外的工作请求？

员工能够有效地处理意料之外的工作请求

但是员工也有自己的选择权，是否在工作范围之内；是否有价值，值得去做；可以根据自己的意愿、能力决定。