如果客户相信，购买你提供的产品完全出自他自身的想法，那么他就会比你用强硬手段推销时更容易接受。
年轻人对随机挑选的第一组人提出了第一种请求，即对他们说：「不好意思，请问能不能给我一点零钱让我去坐公交车？」只有10%的人会接受这个请求，给他零钱。
然后，年轻人对随机挑选的第二组人说了同样的话，但最后加上了一句：「不过，你可以自己选择接受还是拒绝。」仅仅是简单告知对方拥有选择的自由，那个年轻人从陌生人手上拿到钱的成功率就提升到了47.5%，几乎是原来的5倍。
化被动选择为主动选择：
IT 公司印孚瑟斯（Infosys）的员工因为每天的通勤而精疲力竭，这对工作和整体士气产生了很大的负面影响。当斯坦福大学的计算机专家巴拉吉·普拉巴卡尔（Balaji Prabhakar）来协助解决这个问题时，他看到了将被动选择转变为主动选择的可能性。
普拉巴卡尔设计了一个自愿参与的计划，奖励那些在高峰时间之前打卡的员工，给予他们可以参加每周现金奖的抽奖积分。他并没有正面提出正在尝试解决的问题是什么，也没有告诉员工如何重新安排每日的通勤时间。他只是提供给员工一项奖励，聚焦于「提前上班」这个重点，而不管他们选择用什么样的方式进行。
这和第二次世界大战期间乔治·巴顿将军倡导的方式一致，巴顿将军说：「千万不要告诉别人怎么做。只要告诉他们该做什么，他们的创造力就会令你惊讶。」普拉巴卡尔提供了谜题，并将其作为个人的、吸引人的游戏，让员工尽力去发现属于自己的解决方案。6个月之内，需要通勤的员工在早上八点半前抵达公司的人数增加了一倍，而且平均通勤时间减少了16%。压力减轻了，员工的士气也提高了。
普拉巴卡尔启动了主动选择的力量，鼓励员工将最有助于达成他的目标的结果视为他们自己的功劳。