App常见产品问题及预防方法

01界面适配

a:手机分辨率为1920x7080的高分辨率手机,在调整手机字体大小时,会导致页面显示出现变形;

b:因用户设置的特殊字体导致列表的字母条不显示;

c:某些banner 图片在部分机型只能显示一半。

预防方法:

a:文字或者图片需要适配不同分辨率的机型时,建议使用dp方式进行开发,即使是使用dp,也需要考虑特殊分辨率的机型显示;

b:适应宽度/适应高度/高宽均适应的;

c:针对程序需求,设定合适的适配机制。

02系统适配

a:调用高版本API,导致某些机型进入主页显示空白页面。

预防方法:

a:调用高版本API,需要考虑兼容性,开发团队需要制定程序API调用规范。

03交互适配(1)

a:在输入框操作时,调出系统输入法软键盘后,没有有效启用键盘上的“下一项”、“确定”、“搜索”等按键;

b:系统软键盘,在关闭当前页面时没有及时收起软键盘。

预防方法:

a:需求设计过程中需要考虑输入法操作键的使用细节,确保所有软键盘的输入键可使用;

b:设计规范:程序/页面设计针对输入法操作键的使用制定规范

04交互适配(2)

a:APP界面的“返回”操作与手机系统的“返回”按键操作效果不一致;或界面未提供“返回”,在无系统“返回”按键的手机上,无法返回。

预防方法:

a:设计规范:程序设计针对手机返回键制定使用规范;

b:在设计中要综合界面需求设定是否提供“返回”操作。

05界面风格

a:对话框标点、英文字符出现全角、半角的不统一;

b:对话框、提示浮动框提示语风格不同,显示位置均不同,产品友好度下降;

c:字体和字号要在app中是不同的风格。

预防方法:-语言文字提示规范

a:全角字符和半角字符都要使用一个空格分开;

b:英文和数字之间要有空格分开;

c:汉字和英文、数字要有空格分开;

d:带有汉字的话要使用全角字符;

e:语言中不要混用全角和半角标点;

f:字体和字号要保持统一的风格。

06性能优化(1)

a:进入一些列表,若数量较多则会出现卡死:;

b:界面显示对象数量较多,某些会导致页面操作卡顿,用户体验很差;

c:处理大量数据时,用户等待时间过长,无进度条提示进度。

预防方法:

a:程序对耗时较多的操作逻辑、判断逻辑,不放入UI主线程;

b:对数据库记录较多的操作,可以改成数据库批量操作,或者调用批量接口;c:程序在后台处理用户的输入,则提供进度条或对话框。

07性能优化(2)

a:后台播放内存泄露;

b:程序后台运行的时候,手机一直处于占用CPU的运行状态;

c:页面中的动态效果(如:马灯滚动)次数无限制,导致界面不断刷新消耗资源。

预防方法:

a:使用静态分析工具或代码检查方式检查内容的分配和释放;

b:WakeLock机制是防回收技术,当没有播放、下载等操作时,应该主动关闭后台的唤醒锁,减少耗电。当再次需要使用播放、下载功能时才去开启唤醒;

c:对刷新消耗资源类操作,要有次数限制。

08多服务、多进程

a:某些功能操作后, app 无法连接网络;

b:进程被杀死后重启,通知栏中显示的信息不正确,没有显示正确的信息;

c:app未启动,通过其他第三方app的调用入口调用app ,无法正常使用某些功能;

d:服务停止后,无法被启动;

f:程序被手动退出后,进程仍然在后台存在。

预防方法:

a:重新初始化时获取值时读取到空值,因此赋予一个默认值;

b:服务重启被回收重启时,初始化对象时要判断当前是否已存在,若存在则复用并更新内容

c:任务独立,需要创建不同的服务,生命周期不会互相影响,服务独立可以避免某个服务结束会影响到其他功能的正常使用。

总体,对有启用多服务、多进程的程序,有需要做好服务、进程的一致性管理。

09外部调用

a:某些机型启动app之后一直在调用某些外部服务(通过后台服务可以看到其他服务进程,退出app后,有些服务进程消失)

b:某些功能模块被扫描成存在木马病毒;

c:安全管家告警程序获取绝密权限(通讯录权限)。

预防方法:

a:调用第三方功能作为统计或者监控作用时,需要考虑该sdk是否会一直唤醒app导致耗电或者程序无法真正关闭问题;

b:调用外部第三方SDK,要考虑被安全工具(上次有广告被扫描到病毒)扫描的设计需求;

c:及时关闭不需要的服务进程,在能满足需求的情况下,尽量减少使用敏感的系统权限。

10网络机制(1)

a:网络重试操作机制不统一,导致页面超时体验风格不统一;

b:某些应用页面,访问响应慢。

预防方法:

a:对底层网络重试机制做统一封装后,供上层调用;

b:固定好每次重试间隔(建议10s重试)和重试总次数(建议3次);

c:为使页面提示可以区分网络层与业务解析层不同错误,需对不同错误类型做分类的异常处理,并提示用户原因或让用户重试;

d:对多个网络请求的界面,网络接口并行请求有利于提高响应速度。

11网络机制(2)

a:未加载完图片时切换到相似tab,切回不再加载图片;

b:进入一个tab,该页面已经加载完成,选择点击某个详细信息页面返回时,页面会闪一下。

预防方法:

a:一个页面有多个tab页时,用户切换tab可不轻易取消线程,取而代之使用暂停线程,退出页面时才回收清除;

b:启动负载分摊机制的请求,可先保存请求地址,供返回时判断避免重复加载。

12网络机制(3)

a:iOS弱网络下获取不到配置,导致启动卡死;

b:sim卡未激活,无移动网络,某些功能卡死;

c:断网下启动,登录状态丢失,某些功能信息未正确显示。

预防方法:

a:启动逻辑中的网络类请求不能阻塞UI主线程,即网络请求数据可不即时响应(可在下次启动时生效);

b:按钮的点击事件不跟接口关联,做成异步处理不管是否有返回,都可以正常进行点击操作;

c:离线操作类,不因与当前网络状态有影响。

13下载空间有效性判断

a:空间不足时,无法保存信息时,没有提示和提前判断;

b:本地存储空间不足时,保存文件时没有相应提示;

c:空间不足时,文件下载不成功,导致重复不停下载,浪费用户流量。

预防方法:

a:对磁盘剩余空间的判断和自动清理逻辑可以做统一封装,提供各不同下载业务使用

b:可结合系统硬件配置的10%作为有效剩余空间阀值;

c:针对手机内外置SDCard,可以在空间不足情况下做分区切换机制。

14下载文件完整性判断

a:换肤图片未下载完,就触发换肤操作,导致换肤效果错误;

b:图片无法下载完全,导致图片展示不完整;

c:文件下载完成后,由于网络错误与源文件不符,导致下载后无法播放;

d:上传文件功能,目标物理文件不存在(界面缺显示存在),导致传送文件页面一直处于等待中。

预防方法:

a:通过判断下载前后文件的size或者文件内容签名,确保下载文件完整后再触发文件使用相关的逻辑;

b:文件传输时检查文件是否存在,若不存在则视为传输失败,不阻塞后续传输。

15阻断连续操作

a:连续快速切换界面,或者频繁触发某些功能操作,导致程序卡死;

b:连续多次点击同一张图片,导致该图片下载错误。

预防方法:

a:使用间隔响应、延迟响应的方式,达到多次相同操作只的触发一次有效逻辑。

b:操作一次后,可将按钮等元素设定为禁用状态,防止用户多次点击和请求。

16有效统计逻辑

a:操作页面某些元素,也会导致发送页面使用的统计信息。

预防方法:

a:为确保统计数据上传的有效性,只针对真正展示的界面做上报统计,对于展示不完整、非针对性展示不做统计上报。

17程序健壮性判断(1)

a:分享到新浪微博(手机未装新浪微博客户端) ,app崩溃;

b:后台接口变更(返回值和类型发生变化),客户端不兼容新格式判断,抛出崩溃异常;

c:搜索默认操作崩溃;

d:使用外部第三方数据,出现空数据或者非标准格式,则app崩溃

e:输入框没有限制字符长度,保存时导致溢出崩溃。

预防方法:

a:客户端针对接口返回需做容错处理,如返回为空、返回数据类型不一致;

b:任何文本框类型的需要限制输入长度。

18程序健壮性判断(2)

a:某些功能的初始化逻辑没有加入启动逻辑,导致功能使用失败;

b:退出重启app,无法自动登录。

预防方法:

a:制定启动加载逻辑规范;

b:对于重要的业务建议加入启动逻辑,并在业务实际使用时再根据状态多一层判断和加载;

c:产品人员需要考虑是否需要保存自动登录功能,并明确告之开发和测试人员。

19安全机制

a:在URL中不要带有明文的用户信息写代码的时候,不要把密码等敏感的用户信息明文的显示在url中;

b:即使要传递密码参数也不要使用pwd、 passpord这样的参数名称来进行传递,防止被截获;

c:要在传递参数的操作中使用NoCache参数,防止将url参数进行缓存。

预防方法:

a:建立标准的数据传输和命名规范,并制作一些网页开发模板或者规范供参考。

20日志调试管理

a:上线以后,调试日志没有关闭,影响程序性能。

预防方法:

a:日志统一开关,编译正式包需要关闭;

b:再程序界面有入口可以检查是否关闭,方便及时校验;

c:方便定位问题,可以做日志动态开启的隐藏开关;

d:方便收集问题,可以对问题类型做上报处理(典型如崩溃日志上报)。

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