大道至简第四章读后感

流于形式的沟通

“足下求速化之术，不于其人，乃以访愈，是所谓借听于聋，求道于盲。”
——唐·韩愈《答陈生书》

今天我读了大道至简第四章第四章——《流于形式的沟通》；人的一生免不了与各种各样的人沟通，而沟通的前提则是需要互相理解对方所要表达的意思。如果两个人谁也不能理解谁，那么沟通就需要第三者去插足。就比如一个只会中文的人和一个只会英语的人之间沟通，如果两个人直接面对面的去交流，谁也听不懂对方说的是什么意思，那么这种沟通就没有存在的意义。如果这两人想去交流，比较好的方式就是找一个两种语言都懂的人去当翻译，这样两个人就可以交流了。一个程序员与客户交流，当然会希望客户能够懂他所用的编程语言，这样就可以很简单清楚地向客户介绍程序的一些功能和进度。然而客户不可能因为这一个项目而去再学习编程语言。所以一些咨询公司应运而生，UML也得到了普及。

沟通是我们人一生当中必要的技能，甚至是大多数生物必要的技能。蚂蚁通过触角来进行沟通传递信息，蜜蜂通过跳舞来进行沟通传播信息。我们同样用语言去沟通来传递信息。所以我们需要学会如何与其他人进行更好的沟通，学会去理解别人的意思，同时也让对方能够方便的理解自己所要传递的信息。

在很多的时候，我们所说的的沟通，都是一种形式。例如与客户吃饭或者打回访电话。其实沟通是具有目的性的，如果在没有明确目的的情况下与客户沟通，那将是浪费客户和自己的时间。这种目的，可以是了解项目的讯息、挖掘潜在的项目……最末了，
才是交流感情。我们需要想办法让客户更清楚的了解我们沟通的目的，同时能够更清楚的理解客户的需求，这样才能达成交流的目的。