获取用户需求的常用方法：
- 焦点小组：目标用户代表+利益相关者
缺点是参与者易受他人影响，发表不客观的观点。
- 深入面谈：一对一
费时费力，着重探究用户在使用软件时的困难。
- 卡片分类：讨论-----明晰定义-------归类-------排序
- 用户问卷调查：事先做好问卷，由用户回答。
- 用户日志研究：用户记录，软件团队分析
要求用户自律能力好，面临如何保护用户隐私的问题。
- 人类学调查：“同吃同住同劳动”
- 眼动跟踪研究
- 快速原型调研：纸张模型，用户反馈
- A/B测试
获取用户需求的常用方法：
缺点是参与者易受他人影响，发表不客观的观点。
费时费力，着重探究用户在使用软件时的困难。
要求用户自律能力好，面临如何保护用户隐私的问题。