云平台服务器应急检查步骤

云平台服务器应急检查步骤

版本1.0

一、 制订目的

规范运维人员处理应急事件步骤，尽快解决用户故障，特制定此规范，并于制定之日起正式实施，对于未按规范严格执行的人员将进行相应处罚。

二、 WINDOWS服务器检查项目

1、安装防病毒软件Symantec SEP 14U1,并升级病毒包到最新。

下载地址：链接：http://pan.baidu.com/s/1sluRPQt 密码：spl3

2、 WINDOWS系统补丁。

使用WindowsUpdate功能将系统补丁打到最新，如操作系统无法更新，使用WindowsUpdateOffline进行升级。

下载地址：链接：http://pan.baidu.com/s/1dEIGCTz 密码：t01f

3、 WINDOWS系统C:磁盘空间<10g就十分危险了，如果需要查看具体哪个目录占用了大量磁盘，可以使用SpaceSniffer这个工具。

下载地址：链接：http://pan.baidu.com/s/1pLyZLwR 密码：404v

4、 WINDOWS系统需要激活，如咱们激活不负责版权问题。

破解工具下载地址：http://kmspico10.com/

5、 WINDOWS系统自动登录

设置开机自动用户登录

开始>运行 control userpasswords2 ，出现（如图1），选择要自动登录的用户账户，然后将“要使用本机，用户必须输入用户名和密码”前面的勾去掉（如图2），然后点确定出现自动登录对话框，输入密码（如图3）点确定。

6、处理程序执行Watcher

禁止在不开启Watcher的情况下，独立启用WinFormGetSwf.exe

三、 Linux服务器检查项目

发现访问缓慢

1、检查TOMCAT

wget http://127.0.0.1:8080/dsideal_yy/adminlogin/captchaText

ps -ef | grep tomcat

2、检查MYSQL连接数

这里需要细化！！！

3、 IO读写效率

（1） df -h 查找出 磁盘分区的名称
（2） hdparm -t /sda1

标准：Timing buffered disk reads:不低于 200mb/s

4、检查SSDB是否启动

cd /usr/local/ssdb && ./ssdb-cli

set abc 1

5、检查REDIS是否启动

redis-cli -p 18890 set abc 1

重点检查是不是服务挂了，并且检查一下反应时间长短。

6、将海沧的TOMCAT JVM 内存大小，设为标准配置。

7、 MYSQL 空闲连接超时时间30

8、查看CPU使用率+ 查看内存使用率。

执行 top

11、查看磁盘是否挂载

12、查看MYSQL错误日志

split -a 2 -d -b 1m /usr/local/tomcat7/logs/catalina.out cata_split_

13、查看MYSQL慢查询

14、查看NGINX是否启动

二、 Redis过大，加载时间长，导致系统重启后Tomcat无法启动

办法：在客户服务器安装Python3.6.2并且运行一次黄海开发的StartTomcat.py

此脚本为自动在/etc/rc.local中添加自动启动代码，并删除/usr/local/tomcat7/bin/startup.sh.

四、各类服务异常终止，导致程序异常。

办法：安装并运行吴缤开发的进程检查程序。

五、系统掉电，用户反馈时，才能去解决。

办法：需要第三方服务支持！

六、磁盘掉了，挂载失败。

办法：

检查 /usr/local/checkdisk.sh 文件是不是存在，里面的内容是不是满足当前地区的服务配置。