软件项目全面质量管理-质量管理概述(二) 一、软件质量管理的含义及内容 二、软件质量管理的责任分配 三、影响软件项目质量的主要五大因素 四、如何科学地管理软件项目质量 五、如何完善软件质量管理程序 六、软件质量管理完成的效果与评价