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根据题主的问题，接下来我会从以下两个方面来进行解答
一、考官喜欢样的答案
二、如何成为面试高手，在考场上逆袭
一、考官喜欢什么样的答案
不卖关子，直接po出答案：我认为他们喜欢“具有解决现实生活中实际问题的能力”的答案。
为什么这样讲呢？首年我们必须要理解公考面试的本质是对人才筛选，而面试规则及题目本身不过是筛选过程中使用的工具。然而太多学生把公考面试理解成为应试答题，知其然不知其所以然式的机械回答，往往体现不出解决问题的能力。其实，考官想要的很简单，他们就是想通过观察你解题的过程来了解你是否具有解决现实生活中实际问题的能力。
所以在一个答案里是否能体现出这个能力，就成为考官是否喜欢的关键因素。
那接下来我们要做的就是如何在你的答案里体现出“解决现实生活中实际问题的能力”。
想要做到这个你的答案必须具有以下几个特征：
1、你答案的逻辑必须符合生活中处理事务的逻辑——俗称代入感
2、你的答案必须能解决题目中深层次的矛盾——解决本质问题，也就是利益问题
3、你的答案必须突出你独特个人思维——结合个人生活经验
接下来我举几个例题，一一解释上面这三个点的含义（需要注意的是其实这三个点并非独立存在一个题目答案中，而是要同时具备，我分开解释，只是为了方便理解我想表达的侧重点。）
1、你答案的逻辑必须符合生活中处理事务的时间逻辑——俗称代入感
所谓符合生活中处理事务的逻辑，意思就是你的答案必须让人有较强的代入感，听你的答案时就仿佛像你带着考官进入到处理事务的现场，让人感觉到你答题的思路和现实中处理事务的思路一致。
例题：某市推出一项便民措施，政府补贴资金，街道和社区拿出场地，由中标餐饮企业或社会组织向有午餐需求的居家老人提供餐饮服务，某小区为此开办一个助餐点，受到不少老年人的欢迎。但最近，因油烟和噪音的问题，小区居民多次到街道投诉，强烈要求停办。假如你是该街道的工作人员，领导让你去处理这起投诉，你将怎么办？（2015年江苏省考面试真题）
分析：在解答这个题目的时候，我们想要在答案当中拥有代入感，那我们就可以以把自己当作工作者，以自己的角度解决题目中的问题。然而这样的做题思路不仅可以大大降低我们思考的难度，更能让人感同身受。
当然这里有个问题——就是你可能从来没有过政府经历，甚至是没有相应的储备，你会担心你的做法是否恰当。但是这里要告诉你的是，即使你从来没有过政府工作经验，但是你可以先按照一个普通人的思路来解决问题，毕竟政府人员也是人，办事也会按照普通人的思路来。之后可以通过网上翻阅资料，或者咨询体制内的工作人员询问自己的处理思路来验证是否正确。当然验证这个事是要慢慢积累和研究的，并非一蹴而就。即使你在考场上真的说错了一些细节和部门，其实并不会有非常大的影响。因为考官知道大家都是没在体制内混过的，细节上有问题很正常。重要的是在做事的方向和步骤上要往正确的方向靠，如果你正好平时积累过题目中的处理经验，那么答案就会更加出彩。
那么接下，当你看我的文章的时候，不如闭上眼思考2分钟，如果你是处理此事的工作人员，你会用什么步骤来解决这个问题？
————————————2分钟
揭晓普通人的初步步骤：
第一、和投诉者取得联系，了解之前投诉情况————（当题目中没有给你任何提示的情况下我想你会先和投诉者了解情况，因为这是人做事的本能反应。）
第二、和之前处理投诉的街道办相关部门沟通了解情况————（因为题目提示了之前那有投诉过很多次，没解决一定有原因的，不可能在这里下结论就是政府不作为，而是要展开调查）
第三、实地考察————（不管怎么样，耳听为虚眼见为实，实地走走一定不能少，顺便也可以听听饭店老板怎么说，附近群众怎么看，多方调查）
第四、联系环保局、城管局等部门协同处理————（重点来了，也许你会想以你的人生阅历，你可能根本不知道找那个部门解决，甚至根本没想到可以找相关部门协调，那么我告诉你，就算我进入公务员队伍，也不是什么事都知道，我大学也不是学行政管理的，即使学了，老师也不会把每个细节都教给我。但是这并不妨碍我解决问题，因为做题的时候我可以先根据生活经验猜嘛，总不能生活中你是个傻白甜，连政府各机关的大概职能都不知道吧。当然，现实生活中我们处理问题可不能这么猜，因为现实生活中，我们会咨询相关部门，会请教前辈，会向领导申请帮助，通过不停的寻找方法来解决问题。只是当做题的时候在没有办法的情况下，我们可以先猜，之后每次做完题再去询问和查资料完善自己做法上的不足。通过这样做题，你的方法论才能形成，为日后雷同的题目提供”可复制“的经验。）
第五、妥善解决，持续跟进————（在第四步提出了具体的解决问题的方法时，你的后续要做的不过是平衡此事，避免处理的不妥当导致持续的投诉）
其实这五步的逻辑顺序，一个普通人想出来也并不困难吧？所以我就是想通过这个案例告诉大家，考官要的答案很简单，他不过想通过你的答案来了解，你是否拥有现实中处理问事务的能力，而体现这个能力的其中一个点就是你的答案要符合生活中处理事务的逻辑。
那接下来补全答案：
各位考官，我来谈谈我的看法，如果领导让我负责处理此次事件，我将会从以下几个方面进行切入解决：
第一、进行调研，我会首先联系投诉者，向他表明我是处理此次投诉的政府工作人员，我负责处理他的投诉，向他咨询之前投诉的具体内容和此次投诉是否一致，以及之前投诉的大概时间，以及向哪些人或者街道办的部门反映过，做好记录
第二、咨询之前负责处理此类投诉的工作人员，了解当时处理的细节和矛盾的难点，比如已经调解过多次助餐点的老板拒不配合、还是助餐店的老板也很配合整治，只是效果不佳等等讯息，帮助我们找到此次事件的重点矛盾
第三、实地考察相关助餐点，包括查看助餐点的油烟排放设备情况，助餐店附近居民是否都有意见，助餐点为什么油烟大的原因，比如是不是没有安装油烟净化装备或者是老板是否知晓有人投诉的情况等。
第四、假设确实噪音和油烟很大，已经严重影响到相关居民居住，相关助餐点没有按照环保标准安装设备，那么我们可以联系当地环保部门、城管部门根据相关规定对涉事助餐点，发布整改通知书，限期整改。
第五、假设助餐点老板之前整改多次，效果不佳，那么可以劝导助餐点企业更换助餐位置，不然群众老是投诉，也会影响生意。但是考虑助餐点深受广大群众欢迎，可以协调相关主体责任人给他们一定限期进行换址，避免给校区居民造成过大影响。
第六、后续处理此事到一定阶段后要向领导仔细汇报，并且也要按整改通知要求定期跟踪此事，做到一次性解决。
我相信如果能做好以上这些方面，这个事能处理的更加顺利，谢谢大家。
2、你的答案必须能解决题目中深层次的矛盾——解决本质问题，也就是利益问题
我们在做应急应变的题目的时候会发现，题目中有很多的矛盾，但是有时候总觉得自己解决的方法不到位，考官听后也是纷纷摇头。其实主要原因就是你提供的解决方案没能解决本质问题，而大多矛盾的本质问题是什么呢？——就是”利益问题“。因为政府本身的职能就是在平衡社会各界的利益问题，通过平衡各方达到和谐相处，促进社会发展。
接下来上例题：龙湾湖边有很多村民围网养鱼，导致水质和环境污染严重。现政府决定整治拆除围网，村民意见很大，抵抗情绪强烈并扬言不给说法就不拆。政府组织人员上门劝说，你是其中一名工作人员，你怎么在现场怎么处理？（2017年5月7日江苏省面试真题）
分析：其实当年，这道题是个情景模拟题，而且还有追问，但是因为情景模拟回答过程中不能用逻辑词，而且是第一人称，所以为了适应我的分析，让大家更好理解，我稍稍改动了以下，变成一个普通的应急应变题。那么我们再看这个题目的时候会发现这道题目中有一个矛盾非常突出，那就是“村民意见很大，抵抗情绪强烈并扬言不给说法就不拆”。而这个矛盾透漏出如果你的答案没有给出合适的“说法”，那么整道题目的的亮点就不会得到突出。根据题目前面的提示，很多同学会在答题里如何突出围湖养鱼的危害，比如水质不达标，影响生命安全等等，或者论述相关环保政策等等，寄希望于此来说服群众同意的说法，其实都还是太过理想化。因为真正在现实中做群众工作的时候解决“利益问题”才是解决问题的重中之重。可能有人会反驳说：“我告诉群众这样养鱼危害水质，甚至影响村民自己的生命安全，也是解决他们的利益问题呀”。但是我认为谈这个可以有一定的作用，但是效果还是不够的，所以我们要在这里提供更有效的策略，那就是“告诉群众，如果同意拆网，我们会资金的补贴政策或者一些安置工作的政策”。不要觉得小题大做，因为我作为政府工作人员，曾经就参与过几次类似的因为养殖而拆违的工作，当时政府部门的方案就是进行资金补偿。所以大家要记住，群众工作，有效的解决方法一定是“解决利益问题”，不一定次次都是资金补偿，还有类似的给相关主体进行工作岗位的安置、甚至棚改的时候也会通过分房来进行等方式都是政府工作中曾经使用过的有效方法。
接下来是题目完整答案：
各位考官，我来谈谈我对这道题目的看法，如果我作为此次事务的处理人员，在现场我会从以下几个方面来操作：
第一、首先我会亮明自己的身份，表明我是负责处理此次事情的工作人员，大家的诉求都可以和我沟通，以此来获得群众的信任。
第二、政策宣传，我会向群众表明我们政府拆除围网的原因，主要是因为围网养鱼对水质的污染很严重，也不符合环保方面的政策，另外以及长久下去危害的也是本地人的生命安全，毕竟在座的各位以及家里的孩子都是喝的这个湖里的水，以此让他们明白这个事情的严重性。
第三、同时，我也会向群众表明，我们目前的计划，比如给考虑渔民养鱼都有一个周期，马上拆网经济损失比较大，所以给大家一个时间期限比如3个月内拆除，目前开会的目的也是做个表决统计。
第四、为了避免群众损失大的情况，我也要向群众说明，考虑到群众的生计问题，政府也会向渔民进行一些资金的补偿，当然都是相关部门按照目前行情测算过的，希望大家能理性看待补偿。
第五、解释完政策后，我会让同意的群众签订拆围协议，另外我也会再次听取部分反对的群众意见，针对不同意的渔民再联合当地的村长、村委会书记以及我们的工作人员，单独挨家挨户做工作，直到大家都同意。
我相信如果做到以上这些方面的工作，这个事情处理起来会更加顺利。
3、你的答案必须突出你独特个人思维——结合个人生活经验
很多同学发现一些机构的逻辑图特别好用，所以就每次会在做题的时候照搬硬套，其实这种情况的危害很大，因为虽然有时候答案原则上听起来也不错，但是总是给人一种牵强的感觉，如果说答案给你的感觉很牵强，那么这个答案一定不是一个好答案。那么好的答案还有一个非常重要的特征，就是结合个人生活经验。这种结合个人生活经验的答案一方面可以避免和其他同学雷同的答法，另一方面还会让考官觉得你现实生活中很有解决问题的能力。
举个例子：你去高铁站坐高铁，但是高铁开始前你发现身份证不知道丢哪里了，你会怎么办?
分析：这种情况下很多人会答题逻辑是第一、我可以回家拿；第二、家里没有就在站台补办。看似好像能解决问题，但是却不符合我们的生活经验，为什么？难道出现这种情况，你的第一反应不是先翻翻自己的口袋、钱包、背包吗？如果不在钱包背包你可能也会先打电话给家里人帮忙找找时间够就给你送过来；如果实在找不到才想到的是在站台补办临时身份证。这个答案之所以好，是因为把自己代入题目，结合自己生活经验，并且考虑到时间成本、人力成本，而不是拍脑袋随便说。
所以很多同学答题如果没有结合自己的生活，不去探究你提供的方法到底能不能在生活中实施，那这样的答案始终没有说服力，自然也不是优秀的答案，无法获得考官的欣赏。另外补充一下，这个题目是我随便举例，不是真题，所以杠精们看仔细，我只是说明我的观点而已。
看到这里，我还要给同学们推荐一篇爆文，看了绝对不会后悔。如果同学们觉得我写的不错，可以双击屏幕点赞这篇文章，并且可以添加收藏以后慢慢看。
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二、如何成为面试高手，在考场上逆袭
刚刚我们已经解决考官喜欢什么样的答案的问题，接下来，我来解释以下，如何才能翻盘的问题。
首先阐述一个观点：想要逆袭，不是说你有多强，而是看对手有多强，如果对手无法确定的情况下，那就尽量把自己的面试能力练习到最强，才有更大的机会翻盘。
这里有的同学会问，什么叫把自己的面试能力练到最强？有没有具体的标准？根据我的多次全场面试前三的经验，以及和各个考官的心得交流，我发现面试分数全场靠前的考生都会有以下几个特点，并且要同时具备。
1、审题第一，为什么说审题第一？因为如果审错题目，接下来无论语言多流畅，内容多有亮点，都是白说，因为南辕北辙的答案，分数不会为你买单。但是很多同学压根没意识到审题是个非常关键的点。就像做组织管理，题目问如果让你负责这个活动，你会怎么做？和如果让你负责这个活动，那么这个活动的重点是什么？虽然两个问法差别不大，但是其答案的内容已经有了不一样的形式。可以负责任的说，如果平时练习自己表现不错，一上考场就是低分，90%出在审题上，而审题的技巧，参考这篇文章。
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2、语言表达流畅清晰，优秀的面试者不仅仅是一个可以表达的人，而是一个善于表达，善于表达的人往往语言上不会出现太多卡顿，也不会出现想到上句忘了下句；优秀的表达者在表达过程中会润物细无声，是平等的对方交流。如果你在练习中遇到了不流畅的问题，一定要读读这篇文章。
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3、逻辑清晰，如果你审题不出错，语言流畅，那么接下来你要打败同样审题清晰，语言流畅的对手，你需要比他更有逻辑答题。我听过太多学生，答题的内容要点都有，可是答案的点分散，不会归纳，导致听着让人心累。其实这种情况下，你试想一下，你让考官听不下去，那考官自然给你打低分。那么在这篇文章里也充分的解释了怎么样练就逻辑。
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4、内容有亮点，这个不陌生吧，参考这篇文章的前半部分就可以了。
5、控场能力，如果你现在遇到的对手是在审题上没有失误，语言清晰，逻辑清楚，内容上可圈可点，那么你想要打败他的难度很大。但是不是无懈可击，这个时候你只需要比他气场更强大。怎么做呢？比如刚进入考室时你要注意坐姿和站姿、以及肢体动作来展示你的气质，等你开始答题时，声音洪亮、神态自信、眼神坚定扫视考官，偶尔眼神定视考官短暂的眼神交流。如果你还有能力进行“表情控制”那就更好了。今年有个学生是北京传媒大学的，参加2020年人才引进，拿下了四个省份，又拿下了两个选调生的上岸资格，我想这和他的主持专业有很大关系，但是我们短时间也不用难练成他们那样，因为考场上有这种能力的人很少。
总结：如果同学们能保证好以上的五点在答题中同时具备，那么你必定成为那场面试的王者。
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