阅读笔记_我们应当怎么做需求分析

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  看了那篇长论文,如果说是本学期《软件需求与分析》需要掌握哪些必要的内容的话,我想从宗旨角度这个方面来说。

  从宗旨角度,纵观全文,应该讲的就是以下的内容:

      首先,要了解客户真正的需求。这一点,上课的时候,王老师已经讲过,做需求分析,不仅要知道客户的需求,而且要知道客户为什么有这个需求的原因。这个其实跟对待孩子是一样的,过年的时候,家中孩子异常的多,一会这个不开心,一会那个不开心,有时候,一根棒棒糖可以解决所有问题,但是,终究原因还是要问清楚的,有的是因为真的想吃了,这个时候给了棒棒糖就可以了,有时却不是这样,也许他是羡慕或者嫉妒别的孩子有而自己没有,这时候不仅要给一个棒棒糖,而且要跟他讲点道理,否则,他要的不会只是一个棒棒糖。简而言之,就是要学会因人而异,具体问题具体分析。只有如此,一切才能掌握在自己手中,而不一直受客户的牵制而不能发挥自己最大的作用;

  其次,要秉持实事求是的态度基于技术做需求分析。这个观点其实源于一句话“隔行如隔山”,有时候,看起来很理所当然的事到了别人那里并非如此,这个同样适用于客户和计算机的操作人员。是的,我们的确要听从客户的要求,但是,并不是一昧的盲从。作为技术人员,需求分析必须实事求是的、基于技术可以实现的角度去考虑。那种“有条件要上,没有条件创造条件也要上”的鲁莽行事,结果必然是悲惨的。所以 我们必须要基于技术实现去引导客户的需求。说大点,这个原理还是源自于中国特色社会主义理论体系“实事求是,一切从实际出发”;

  再者,要从角色角度进行调研。讲到这个,不免要讲到典型用户分析。同样的,这一点上课也讲过。不同的用户群体会对同一款软件有不同的建议或者需求。需求调研的时候,就应该分好用户群体,进行因人而异,从而更好的获得调研成果。同时,调研的结果也虚及时与专家建立联系,反复沟通,遵循科学的方法,最后确定需求调研的结果;

  另一方面,不断地更新需求分析。这个是一个循环的过程,文中多次提到“需求捕获->需求整理->需求验证->再需求捕获”这个循环线,必然的,需求分析并不是只是一开始的调研,这个应该贯穿于项目始终,并不断的引导着项目的进行;

  最后要注意的便是对待客户的态度应该是不卑不亢。这个其实和做人应该是一样的道理,过于谦卑和过于骄傲都是不可取的,尤其是在这个顾客为上帝的时代。有了不卑不亢的态度,需求分析和接下来的过程才能是谈下来的了,不然可都是要被客户牵着鼻子走了;

  最后的最后,不容忽视的就是拥有需求调研的科学的条理。这个讲的就是文中后面的内容,各种的角度与方法。科学的方法,不用我说,都知道是有益的就可以了。

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