项目背景介绍

Adventure 项目(1)

墨翟坐在办公室里,正和秘书 Alan 开会,讨论着一件让他和 Alan 都很烦心的事情。
Adventure 在全球都有工厂,制造各种不同的产品。作为制造部门的负责人,墨翟需要每个月了解各个工厂的运行情况,比如有没有故障停工啊、平均单位生产成本啊、首件合格率啊等等。
“问题在于,”墨翟说到,“这些工厂的人对 IT 很不感冒,连 Excel 都用不好。他们每个月发过来那些制造数据,都还要我们来整理!” Alan 点点头,因为他也和墨翟一样,因为每个月要整理来自工厂的数据而头疼不已。

Adventure 在几个国家拥有生产不同产品的多个制造工厂:

  • 中国
    • 沈阳飞机组装厂,简称 SY Assembly = SYA
    • 沈阳发动机厂,SY Engine = SYE
    • 深圳电子设备组装厂,SZ Electroic = SZE
    • 武汉船舶公司,WH Ship = WHS
  • 俄罗斯
    • 乌拉尔光学仪器厂,Ural Optics = UO
    • 伊热夫斯克机械制造厂,Izhevsk Machine = IM
  • 德国
    • 莱茵金属制造厂,Rhein Metal = RM
    • 克虏伯机械制造厂,Krupp Machine = KM
  • 美国
    • 洛克希德·马丁飞机制造厂,Lockheed Martin Airplane = LMA
    • 通用电气设备制造厂,General Electric = GE
  • 日本
    • 吴市船舶制造厂,Kure Ship = KS

目前,每个工厂每个月都要提供10~20个不等的制造数据,这些数据从各个不同的方面,反映了工厂的运转情况。不同的工厂,生产不同的产品,其所提供的制造数据也是不同的。

“看看,这就是我们面临的情况。”墨翟说到,“而且,这些指标每年都可能变化,新的工厂也会建立,老的工厂也可能被关闭。” Alan 打开笔记本电脑,将屏幕转向墨翟:“工厂需要提供的制造数据类型,我已经重新整理分类过了,您看看。”

制造数据指标/业务领域 机械、金属、制造 飞机、船舶组装 光学、电子设备
运转率(%)
首件合格率(%)
单位制造成本($) ×
材料库存天数 ×
等等...

看着这个表格,墨翟皱了皱眉头:“不能再这样浪费时间在整理这些数据上面了,要把精力放到分析和应对工厂制造工作本身上面来。”

Alan 想了想,觉得是时候找 IT 部门的人帮忙了,在征求了墨翟的意见以后,他翻开了通讯录,联系 Adventure IT 部门协作解决方案组的 Ray Ozzie。

Canada Room

星期五下午 1 点 45 分,Alan 提前来到 Canada Room,为 2 点的会议做准备。

Canada Room 是一个中型的会议室,位置在制造部办公室靠近停车场的一边。从 Canada Room 的窗户看出去,就是 Adventure 园区的小花园和穿过小花园的小河。虽然是冬天,但阳光透过窗户照进来,让 Canada Room 里非常的暖和。

当然,墨翟最喜欢的,还是因为这里有一面墙都是可擦写的玻璃白板,无疑是挥洒各种想法、创意的好地方。

The Mess

下午 2 点,Ray 带着咖啡、夹着笔记本电脑准时来到了 Canada Room。墨翟和 Alan 已经在里面了,正在闲聊着。

Alan 看见 Ray,和墨翟一起跟 Ray 打了招呼:“Ray,这次我们真的需要你的帮助!”

Ray 笑着坐下,“当然,IT 协作方案就是帮助每一个人的。墨翟、Alan,给我讲讲吧。”

墨翟非常兴奋,从椅子上跳了起来,“Ray,我们知道你是专家,我现在被这些数据和 Excel 文件困扰,我先告诉你发生了什么,然后,你告诉我我们可以做点儿什么。” 然后,他拿起白板笔,走到了那面白板墙前,开始描述他的想法。

“你看,我们 Adventure 目前制造很多不同的产品,船舶、飞机、引擎、电子设备都有。而这些产品的制造,都分布在不同的国家、不同的工厂里面。我作为制造部门的负责人,需要搞清楚这些工厂的运转情况,并提出改进要求。” 墨翟开始在白板墙上绘制 Adventure 的全球工厂分布图:

Plant Map

Adventure Plant Map

“我每个月都要从这些工厂拿到制造数据并做分析。” 墨翟说到。

Ray 这时提了一个问题:“那么,这些制造数据的差别在哪里,每个工厂提供的数据总是有不同的要求的,对吧?”

“没错。按照工厂制造产品的性质,他们提供的制造数据也有差别。但也有所有工厂都必须提供的数据,比如正常运转率等。” 墨翟回答,“我有一些工厂数据的模板文件,都是些 Excel 和 PowerPoint,你需要吗?”

“嗯,发给我吧,我需要这些。” Ray 回答。

“好的,会后 Alan 把模板文件发给 Ray。我还是将点儿具体的吧,比如深圳电子设备组装厂 SZE(Shenzhen Electronic)。” 墨翟思路很快,不愿意停下来,“SZE 是做电子设备的,所以他们的数据会和做飞机、引擎的不同。”

SZE Data

工厂数据

“嗯,那么,产品、生产线、组件是。。。” Ray 问到。

“好,Alan,你给 Ray 看看 SZE 产品。” 墨翟说。

Alan 接上投影,展示了几件 SZE 的产品,以便给 Ray 一个清晰的理解。

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智能遥控车 - 组件

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智能遥控车 - 成品

“然后是数字逻辑分析仪。” Alan 继续。

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数字逻辑分析仪 - 成品

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数字逻辑分析仪 - 屏幕

“即使是相同的产品,也可以在不同的工厂、或者同一个工厂不同的生产线上进行制造和组装。” Alan 最后给 Ray 看了 SZE 的北线生产装配线。

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SZE 北线生产装配线

“很好,很清楚。” Ray 说到,“那么,其它的工厂也是类似的罗,只不过,生产不同的产品、组件,提供与其产品对应的制造数据?”

“对的,就是这样。你想想,每个月我们有这么多数据,整理分析下来,得好几天,太麻烦了!” 墨翟说。

“我这里还有几个问题,然后,我想我们就可以开始讨论如何着手了。当然,就我一个人是不行的,等我们弄明白,会再安排人来具体执行。” Ray 说到。同时,他心里也暗暗的想,就 SZE 北线这样的生产线,能有 90% 以上的首件合格率,简直就是奇迹啊!:)

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