自营客服子账号创建方法

去年开始，好像方法就改了，现在客服子账号要从京东客服管家里面创建：kf.jd.com

用VC账号登录之后，依次打开：服务商管理》客服总览

然后右侧点击新增按钮

 

客服ID是自己注册的京东账号，用户名，一般是jd_xxxxxx这样的，不是呢称

姓名就是客户咨询的时候看到的名字

工号可以不填写，角色和级别，是分配权限的

 

保存之后，点击咨询组管理

 

 再点击设置，添加刚才创建的客服到兜底咨询组

 然后就可以登录接待了。