手游缺陷严重程度划分标准

一.    等级定义:
    5-低  ->  4-中  ->  3-高  ->  2-严重  ->  1-紧急
二.    等级划分(供参考):
5-低(low):
  定义:低级错误,素材、文字、建议类错误,不影响游戏流程及测试流程正常运行
  划分标准:
    1>    素材像素(存储容量kb)超出指定标准
    2>    建议:给策划或者游戏的建议,统一设置为低级
    3>    个人任务严重程度默认为5级
4-中(Medium):
  定义:中等级别错误,低级别的数值错误、逻辑错误等,不影响游戏流程及测试流程正常运行
  划分标准:
    1>    功能:页面跳转错误或者无效
    2>    前后端数据未实时同步:包括刷新不及时等,不包括前后端数据不一致
    3>    简单数值错误:不涉及核心数据:如玩家数据(EXP,VIP,属性等),金币,银币,积分等
    4>    简单逻辑错误:不影响游戏与测试流程正常运行
    5>    重现几率:重现率较低(30%)的高级错误可酌情降为中级错误
    6>    素材:UI、原画、模型、特效、图标位置偏移、没有对齐、显示错误、没有显示或者重叠;
    7>    文案:描述、提示等文案内容出现错别字、病句或者难以理解的语句;字号、大小、颜色不正确;文字超出UI、重叠;文案不友好、格式不统一、描述错误;
3-高(High):
  定义:高级别的错误,比较严重的数值错误、逻辑错误、功能与需求不符、次要功能缺失、重要功能缺陷等,不影响游戏流程及测试正常运行
  划分标准:
    1>    实际功能与需求文档不符:未按照策划意图进行开发或与需求效果相悖
    2>    功能缺失:轻微影响游戏进度或测试进度
    3>    文案描述错误:涉及到数据如:金币、钻石、银币、玩家属性数值等重要数据
    4>    较为严重的数值错误:不涉及到核心数据如:金币、钻石、银币、玩家属性数值等重要数据
    5>    重现几率低于10%的严重缺陷可酌情降为高级缺陷
    6>    较为严重的逻辑错误:轻微影响游戏进度或测试进度
    7>    游戏动画与游戏进度不同步
2-严重(very High):
  定义:严重级别的错误,影响游戏流程或测试进度的相关缺陷,需要在当前版本必须解决的缺陷
  划分标准:
    1>    主要功能缺失或错误:严重影响测试进度与游戏进度
    2>    数值严重计算错误:涉及到玩家属性,如:伤害,血量,蓝量,EXP等
    3>    严重逻辑:严重影响测试进度与游戏进度
    4>    接口错误:安全问题,逻辑问题
    5>    前端性能问题:占用CPU或ROW运行内存过多
    6>    单个模块无法启动、加载失败、模块崩溃等
    7>    异常退出游戏(断网,闪退等)重连或者重新登录后,影响玩家正常游戏进度
    8>    未屏蔽铭感词汇或关键字:如HTML关键字、Unity关键字语法等,数据库敏感词库与文档词库有差异或功能失效
    9>    数值设计错误严重影响游戏平衡、游戏进度
    10>    一般事故默严重程度默认为2-严重
1-致命(Urgent):
  定义:致命级别的错误,非常严重影响游戏进度、无法游戏或测试进度,安全错误等其他不可预知需要紧急修复的缺陷
  划分标准:
    1>    数据未存储或存储失败:数据未存入数据库,数据存入数据库失败,导致服务器重启后数据丢失,导致或可能导致游戏回档
    2>    游戏业务接口逻辑或安全错误:如批量刷取活动奖励、金币、钻石、银币等严重影响游戏平衡
    3>    游戏崩溃:前端由于占用cpu、内存等硬件资源过多导致游戏奔溃,逻辑问题导致游戏奔溃等
    4>    充值功能问题:无法充值(调用充值接口失败,页面加载错误或失败等),充值数据错误,充值界面错误
    5>    游戏加载失败:主界面加载失败,黑屏,白屏等无法进入游戏情况
    6>    无法创建角色
    7>    导致公司利益损失严重(收入,用户流失等),导致游戏无法进行等严重事故等级为致命

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