危机管理

凡事预自立不预则废。人和组织对危机都应有应急预案,当同样或类似危机再次到来时才能前事不忘后事之师。同时把危机转化为机会跳板,实现人生或组织的跨越式发展。

经过2003年的一次非典,中国才意识到除了面对战争需要战争动员外,还需要建立各种面对公共突发事件的应急预案,从制度上整合各种资源,形成可操作的行之有效的工具,在2019年低突如其来的的新冠状肺炎,虽然刚开始某些官员对疫情认识不足,但从国家后来整个层面的应对上来看,是非常有效的,这与之前建立的公共卫生事件的应急预案是分不开的。

在日常的工作和生活中,我们可能会遇到各种意想不到的的突发事件而被迫卷入其中,处理的好还好,如果不够聪明没有对应的“预案”,我们的工作生活可能就要被撤离打乱,陷入各种或大或小的麻烦当中,遭受经济损失和面临人身安全。那么有没有可学可用的工具呢?

1 从空间上进行切割:降低对事发场所的直接影响,减小由主危机带来的次生危机的危害。

2 从时间空间上进行切割:事缓则圆,争取时间让我们能全面的了解危机事件的整个过程,前因后果,思考应对措施

3 整体上的范围切割:建立隔离缓冲区,圈定影响范围

4 定性定责:不同的定型,最终的处理结果可能天壤之别。

最后需要指明:

 1 就像前几天老师将销售技巧中所说,我们要充分考虑我们工作生活范围内可能存在的危机事件,思考研究好“话术”并多加操练,树立起危机意识和应对手段,这样在危机来临时才不会晕头转向,被事件牵着走;

  2 丘吉尔说过,不要浪费一场好危机。每一次危机,都隐藏着机会,危机越大,机会也就越大!危机,对于很多人来说,却是脱颖而出的机会。真正的聪明人,决不会放过任何一次危机!

  人不是赢在起点,而是赢在转折点!波浪的海面虽然由危险,但勇敢的踏浪者总能在其中找到乐趣。

 3 平时树立危机意识,多学习,多总结,学会应对,把握机会!

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