客户真正想要的12件东西 当你面对客户时,请记住这12件事情,将不断会有人要求你和他们做生意。1.他们希望感觉自己很重要。2.他们希望被赞赏。3.他们希望你停止谈论你自己。4.他们希望你停止谈论你的公司。5.他们希望你真诚的聆听。6.他们希望被理解。7.他们想教给你一些东西。8.他们希望和需要你的帮助。9.他们想要买些东西。10.他们希望你使他们高兴和有意外之喜。11.他们想假装他们作出合乎逻辑的决定。12.他们渴望成功和幸福。(摘自《经营管理者》,四川 刘文文 推荐)