个人作业——软件评测

这个作业属于哪个课程	2020春|S班（福州大学）
这个作业要求在哪里	个人作业——软件评测
这个作业的目标	独立测试，产品设计
作业正文	个人作业——软件评测
其他参考文献	《构建之法》

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第一部分 调研，评测

SDK评测

使用截图

web端Demo截图：

Android端Demo截图：

小程序Demo截图：

bug描述：

1.web端：

未读消息气泡中消息条数出错，例如本图片中，对方发过来的消息仅有10条，但气泡却显示为16条。并且该错误发生频率较高，测试了两次都发生了相同的错误，一般情况下气泡中数字大于实际未读消息数。

未发现bug原因？测试时未点击进入消息框页面进行数量核对。

2.Android端：

将聊天对象加入黑名单后，双方好友列表默认为直接删除好友，从黑名单恢复后也没有将其还原至好友列表，需要重新添加。

未发现bug原因？

3.小程序端：

一方发起视频通话后，对方对话页面仅显示消息[请求通话]，没有任何可以接通视频的曹旭哦按钮，且发起方看不到接收方的任何动态。

未发现bug原因？

长按头像为删除会话，容易发生误删。

利用SDK你想要开发的产品

我打算利用该SDK开发一款线上办公的手机应用

1.产品主要功能：

• 用户可以注册个人账号，之后能够永久登录并使用。
• 能够添加好友，同时为他们设置不同的办公标签。
• 用户能够组建团队，并管理团队成员权限，各个团队成员可在团队中进行沟通和发送文件。
• 用户能够向好友或者在团队中发起视频会议，可自由约定会议时间，标记会议主题，添加会议成员。
• 可以接收好友的文件，进行批阅后反馈给对方，对于已经批阅的文件回生成详细记录。

2.产品面向的用户：平时工作中需要频繁进行文档操作和沟通的人群，例如教师，学生等。

采访

• 介绍采访对象的背景和需求

  采访对象为一名六年级的学生，主要诉求为线上上传家庭作业，读书音频，并查看老师的反馈，又是需要在线向老师求助问题。

• 让采访对象使用10-30分钟体验腾讯即时通信的demo（请上传照片证明用户的确正在使用，远程采访的同学请让别人帮忙照相）

• 描述用户使用这个demo的过程, 用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

  解决了用户的小部分需求，但用户反馈无法对好友进行清晰的分类，这是该用户希望改进的一个功能。软件界面简洁美观，基本符合当下人们对手机应用的审美，但是功能却比较单一，市面上大多数聊天软件都能实现其所有功能，准确度并没有很高，详见bug分析部分。用户反馈收发消息略有延迟，其他方面暂未发现问题。

• 介绍你想用这个SDK开发怎样的产品？

  利用该SDK开发一款线上办公的手机应用

• 用户对腾讯即时通信的功能有什么改进意见？

  用户希望改进一些明显的bug，在收发信息时效性方面进行改进，希望系统能够做出及时响应，在图片发送时偶尔会出现格式错误问题，这也是用户希望改善的功能。

• 用户对你想开发的产品有哪些意见？

  1.用户希望产品能增加关联功能，比如关联通讯录，QQ和微信等通讯软件，快速添加好友。

  2.增加邮箱绑定，忘记密码是方便找回。

  3.关联网盘，将收发的文件直接存储在网盘中，节省手机存储空间。

• 结论：

  • 一般

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第二部分 分析

使用腾讯即时通信的所有功能，联系第二部分的分析，估计这个SDK做到这个程度大约需要多少时间？（团队人数大约6人左右，计算机大学毕业生）。 分析这个软件目前的优劣（和类似软件相比，如网易云信），并推理出团队在软件工程方面可以提高的一个重要部分（具体建议）。

• 时间规划

  若在团队人数大约6人左右，为计算机大学毕业生的情况下，则预计完成该SDK大概需要4-5个月。

• 同类产品对比优劣

  市面上的同类产品有环信SDK、融云SDK等，这些软件主要集中于单一功能并最优化。因此针对性强，受众用户也比较清晰。而本产品的功能比较复杂，在推广时不易明确用户群体。但胜在功能全面。

• 团队软工方面提高

  软件测试工程师人数应当适量增加。

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第三部分 建议和规划

• 目前市场上有什么样的类似的产品？

  腾讯会议、腾讯课堂等。

• 对你的产品进行NABCD分析。考虑为何要做这个功能，而不是其他功能？你的创新在哪里？为什么用户会用你的产品/功能？对于C:Competitors，结合同类产品分析，描述如何从竞争中获胜。

  1.N(Need，需求)

  许多群体的工作已经不受地域的限制，在线上即可进行工作。或者一部分人离开办公室后还有额外的工作需要加班。因此我计划推出一款针对线上办公的应用软件，以此来满足这类群体的大部分需求，目的在于使其线上工作能够高效化和简易化，不用在各个应用之间频繁切换，仅需要一个平台就能进行工作沟通、文档整理、视频会议等操作。

  2.A(Approach，做法)

  在腾讯即时通信SDK的基础上集成文档查阅修改、预约会议、创建线上工作团队等功能。

  3.B(Benefit，好处)

  能基本满足线上办公群体的大部分需求，提高其工作效率和体验。

  4.C(Competitors，竞争)

  目前市场上的类似产品有腾讯会议、腾讯课堂等，这些软件主要集中于单一功能并最优化。因此针对性强，受众用户也比较清晰。而本产品的功能比较复杂，在推广时不易明确用户群体。但胜在功能全面，可以同时满足线上办公人员的大部分需求。

  5.D(Delivery，推广)

  考虑到教师和学生的工作、学习需求和该产品由较高的匹配度，因此初期应该着重在校园群体中进行宣传，可以与一些校园领域的自媒体合作，以推文的方式进行宣传。

• 如果你来领导这个团队，会有什么不一样？

  1.首先确认各个队员掌握的技能有哪些，每箱技能的熟练度如何，了解队员感兴趣的技术领域和工作倾向。

  2.进行一次软件项目计划，确定全程所需工具和技术，制定项目时间管理文档。

  3.根据队员的特长和意愿，为期分配合适的工作。

  4.组织周期性的工作汇报和质量评估，对于某项重要的工作或困难的工作进行全组讨论后进行人员/工具调整后再继续进行。

• 如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

  开发：a(主要负责人),b,c,d

  测试：b,c,d

  美工：e

• 描述你的团队在周期为16周，每周都要做什么，才能保证在第16周如期发布软件。

  week 1	项目选题确认，人员分工安排
  week 2	初步原型设计
  week 3-4	项目需求分析、原型改进
  week 5-6	项目系统设计、概要设计
  week 7-9	数据库设计于数据库复审
  week 9-12	编码、发布
  week 13-15	版本评审、编码
  week 16	发布

• 项目发布后，有没有考虑过项目该怎么部署才能满足需求？依据下图（某校教务处系统的部署）作为参考，分析16周后你所完成的项目上线需要哪些配套设备(服务器、带宽、数据库需求数量与配置) 。

  • 应用服务器配置：4核8G*2
  • 后端服务器配置：8核16G*2
  • 关系型数据库：MySQL（读写分离2，备份1）
  • 缓存数据库：Redis 数量1（主备）
  • 网站安全性：WAF，DDOS