第8章：需求分析
主要内容有：
软件需求的类型、利益相关者；
获取用户需求的常用方法和步骤；
竞争性需求分析的框架NABCD，四象方法；
项目计划和估计的技术等等。
问题：A/B测试测试的是什么？
第9章：项目经理
主要内容有：
团队角色分工；
项目经理的由来和需求；
项目经理和其他经理的区别；
PM的专业能力等等。
问题：项目需求不明确怎么办？
第10章：典型用户和场景
主要内容有：
典型场景和典型用户；
软件功能说明书和技术说明书；
功能驱动的设计等等。
问题：为什么做出的功能跟用户要求的差别那么大？